Hebt u een vraag of een klacht over een dienst of een product dat u hebt gekocht? Dan moet u daarvoor meestal bellen naar de klantenservice. Het bedrijf mag hiervoor geen kosten rekenen. U betaalt alleen uw gebruikelijke belkosten.
Verschil tussen een 0800 en 0900 nummer
Een 0800 nummer is voor de beller een gratis telefoonnummer om naar te bellen. Een 0900 daarentegen kán gratis zijn, maar meestal zijn er kosten aan verbonden. Bij een 0900 nummer is de nummereigenaar vrij om te bepalen wat het gesprek kost.
0800-nummers zijn gratis voor de beller, ook met een mobiele telefoon. De nummergebruiker betaalt een vergoeding aan de telecomaanbieder. Deze kan hoger zijn bij mobiel bellen. Het wordt de nummergebruiker daarom toegestaan het nummer niet bereikbaar te maken met een mobiele telefoon.
het informatietarief per minuut of per gesprek. dat de beller gebruikelijke belkosten betaalt. het maximumtarief als het gaat om een 0900-of een 18xy-nummer met een informatietarief van meer dan 15 cent per minuut.
0800-nummers voor gratis informatie
0800-nummers gebruikt u om uw klanten gratis informatie of diensten aan te bieden. Bellen naar 0800-nummers is gratis voor de beller. U mag daarom geen kosten voor uw dienst rekenen. U betaalt de belkosten van de beller.
Bellen naar informatienummers (0900-, 0906-, 0909- of 18-nummers) Voor het bellen naar een telefoonnummer dat begint met 0900, 0906, 0909 of 18 betaalt u vaak extra kosten.
0800 en 0808: gratis bellen
Een aantal bedrijven en organisaties gebruiken gratis telefoonnummers, waaronder sommige hulplijnen en liefdadigheidsinstellingen zoals Action on Hearing Loss of Age UK, evenals overheidsdiensten zoals Jobseeker's Allowance. Gesprekken zijn gratis vanaf alle vaste lijnen en mobiele telefoons van consumenten .
Vattenfall is bereikbaar op telefoonnummer 0900-0808 (lokaal tarief). Bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.
Het bellen van een 088-nummer kost nooit meer dan het lokale tarief , waardoor de kosten voor de beller duidelijk en transparant blijven. Voor u als bedrijf is het andersom: een 0800-nummer is het duurst omdat de belkosten voor u zijn.
Op dit nummer kunt u terecht met al uw niet-spoedeisende vragen en problemen. Zonodig wordt u snel doorgeschakeld naar het dichtstbijzijnde politiebureau. 0900-8844 is 7 dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Belt u met 0900-8844 of 144 dan betaalt u 2 cent per minuut, plus uw gebruikelijke belkosten.
Als je daar rondrijdt in de auto zie je ze ook vaak op de nummerborden van auto's staan. 0800 nummers worden per individueel telefoonnummer uitgegeven. Ze zijn dus niet onderdeel van een grotere reeks. Het tarief voor de beller staat vast: bellen naar een 0800-nummer is altijd gratis.
Geen extra kosten 0900-nummers
U betaalt voor klantenservicenummers alleen de normale kosten voor mobiel bellen. Bedrijven mogen voor hun 0900-nummers geen extra kosten rekenen.
Een 0800 nummer is een nummer bedoeld voor bedrijven. Het is een gratis nummer om te bellen en wordt dus vaak gebruikt voor klantenservice. Het nummer werd op 1 januari 1997 opgenomen in het nummerplan. Op dat moment werd dat nog beheerd door OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit).
Bellen naar een betaald servicenummer van een bedrijf (0900-nummers) mag in Nederland vanaf 1 juli niet meer kosten dan het normale beltarief.
Je kunt op twee manieren gratis bellen op je telefoon, tablet of laptop: via een app of een speciale dienst die gratis bellen aanbiedt. Dit gaat via internet. Zo bel je via wifi écht gratis en gebruik je MB's uit je internetbundel als je niet met wifi bent verbonden.
Canada, Verenigde Staten en andere NANP-landen. In het North American Numbering Plan (NANP) is netnummer 900 gereserveerd voor telefoondiensten met een hoog tarief , die ook wel 900-nummers (een-negen-honderd) worden genoemd. De volledige kiesspecificatie is 1-900-XXX-XXXX.
Nee, een 088 nummer is niet gratis. De kosten voor een 088 nummer zijn hetzelfde als een lokaal telefoonnummer, plus een kleine toeslag aan de Autoriteit Consument en Markt om nummerhouder van je 088 nummers te zijn.
08 en 03 telefoonnummers zijn niet gekoppeld aan de locatie van het bedrijf of de organisatie. De kosten voor het bellen naar 084 en 087 nummers variëren afhankelijk van uw provider, maar 03 nummers kosten niet meer dan een nationaal gesprek vanaf elk type telefoon of provider. 080 nummers zijn gratis .
Hoe bel je naar gratis nummers? Je kunt naar een gratis nummer bellen op precies dezelfde manier als je naar een ander nummer zou bellen. Je hoeft er alleen voor te zorgen dat je "1" kiest voor de gratis code of het voorvoegsel (800, 888, 877, 866, 855, 844 en 833) . Deze codes kunnen niet onderling worden uitgewisseld.
De kosten van een 0900 nummer zijn aan regels gebonden. Gebruikt een organisatie het 0900-nummer als helpdesk voor bestaande klanten, dan mag je hiervoor geen tarief rekenen. Gebruik je het nummer voor nieuwe klanten, dan geldt een maximum tarief van € 1,40 per gesprek of € 0,90 per minuut.
En kijken we met je mee hoe je grotere betaalproblemen kunt voorkomen. Je kunt ons bellen op 0900 - 84 90 (gebruikelijke belkosten). Op maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.
De Financiële zorgcoaches van ABN AMRO zijn de spil van de dienstverlening aan klanten die digitaal minder vaardig zijn of extra ondersteuning nodig hebben. De Financiële zorgcoach in Vlaardingen en omgeving is te bereiken via het algemene telefoonnummer van ABN AMRO (0900 - 0024 – gebruikelijke belkosten).
Kijk naar het nummer
Gaat het om een zonaal nummer (bijvoorbeeld 015 voor de klantendienst van Telenet), dan weet je dat je gewoon het zonaal tarief betaalt. 0900-nummers zijn betalend en kunnen heel duur zijn. Let op! Betaalnummers schrijven soms het telefoonnummer anders om je in verwarring te brengen.
Getallen beginnend met 03
Veel organisaties gebruiken 03-nummers zoals 0300, 0344 of 0345 als alternatief voor de duurdere 084- en 087-nummers. Gesprekken naar 03-nummers kosten niet meer dan een gesprek naar een 01- of 02-nummer . Dit betekent dat gesprekken naar 01-, 02- of 03-nummers van uw inbegrepen belminuten afgaan.
Het grootste voordeel van het bellen met een 0345-nummer is dat de kosten van uw gesprek doorgaans gelijk zijn aan die van een vast 01- of 02-nummer , ongeacht of u vanaf een vaste lijn of mobiel belt.