Je adres is alleen zichtbaar voor jezelf totdat je deze met een andere gebruiker deelt. De adresgegevens die je invult in Berichten komen niet openbaar te staan, ook niet bij je advertenties en/of profiel op Marktplaats.
Vanwege de privacywetgeving mogen we geen persoonsgegevens aan derden verstrekken. Je kunt hierdoor geen contactgegevens van andere gebruikers bij ons opvragen. Probeer nog een keer contact op te nemen met de koper of verkoper.
De locatie kan je instellen onder 'Advertentie instellingen'. Onder 'Marktplaats Admarkt instellingen' kan je een postcode invullen. Wanneer je deze invult zal als locatie de plaatsnaam bij de advertenties komen te staan.
Je kunt je naam, postcode en telefoonnummer aanpassen via Marktplaats.nl. We passen dit direct aan in je account, maar dit wordt niet automatisch doorgevoerd in je actieve advertenties. Dit kun je handmatig per actieve advertentie aanpassen.
Zoek bijvoorbeeld online naar gegevens zoals naam, telefoonnummer en bankrekeningnummer (Google, social media, fora of andere websites). Controleer voordat je geld overmaakt of de (bank)gegevens bekend zijn bij de politie. Probeer persoonlijk met de (ver)koper af te spreken. Zo wordt de kans op oplichting kleiner.
Bij Marktplaats bezitten we de aangeboden producten niet zelf. We kunnen de kwaliteit, legaliteit en juistheid van de producten niet controleren. Daarom vinden we het belangrijk dat je zelf controleert of een product, advertentie of verkoper betrouwbaar is.
Waar moet ik op letten bij het versturen van een e-mail? Verstuur je bericht altijd via Mijn Berichten. Op deze manier verloopt de communicatie via Marktplaats en kunnen wij bescherming bieden. Een beschermd e-mailadres ziet er als volgt uit: b.1c3p8oqlqajl4@mail.marktplaats.nl.
Je kunt je Marktplaats-account voortaan nog beter beschermen met de sms-beveiligingscontrole, zodat alleen jij toegang krijgt tot je account. Maak je nog geen gebruik van sms-beveiligingscontrole? Lees dan hieronder bij 'Bescherm je account met de sms-beveiligingscontrole' hoe je deze dienst kunt activeren.
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn; Je hebt je aangemeld als nieuwe gebruiker, deze betaaloptie is alleen mogelijk voor al eerder geregistreerde gebruikers. Je hebt je afgemeld voor Betalen met één klik. Je hebt de tenaamstelling van je rekeningnummer gewijzigd.
Verkoop je via Marktplaats.nl, dan kun je kiezen voor de veilige betaalmethoden 'Betaalverzoeken met iDEAL' en 'Gelijk Oversteken Service'. Dan hoef je niet bang te zijn dat je je betaling niet ontvangt of vals geld krijgt. Lees meer over veilig handelen op Marktplaats*.
Bij Tikkiefraude vraagt iemand je tijdens een online aankoop om via betaaldienst Tikkie een klein bedrag over te maken. Zogenaamd bedoeld om je bankgegevens te controleren. Dit is echter een oplichter die via een nepwebsite aan je bank-inloggegevens probeert te komen.
Wees voorzichtig met een platform zoals Marktplaats
Als je bijvoorbeeld via marktplaats iets verkoopt, dan is het doorgeven van jouw bankrekeningnummer gebruikelijk om de betaling te ontvangen. In ieder geval is het doorgeven van naam en rekeningnummer iets om mee uit te kijken op die manier.
Krijg ik mijn geld terug bij oplichting? Heb je voor een product betaald maar niet ontvangen? Wij kunnen er helaas niet voor zorgen dat je het geld dan terugkrijgt. Ook spelen wij geen rol in schadebemiddeling tussen kopers en verkopers.
Klik niet op een link van de koper, zogenaamd voor de betaling of voor de verzending. Een koper die een zogenaamde betaal- of verzendlink toestuurt, is een oplichter. Om digitaal of giraal aan u te betalen heeft de koper van u alleen een mobiel betaalverzoek nodig, of uw naam en uw IBAN.
Oplichters gaan op zeer geraffineerde wijze te werk via gepersonaliseerde sms-berichten en proberen je naar een valse Marktplaats-website te lokken met een vervalste 'Gelijk Oversteken'-module.
Een bekende truc is dat de zogenaamde koper wil weten of u wel te vertrouwen bent. Hij of zij beweert namelijk een nare ervaring te hebben gehad met online aankopen. Om zeker te weten wie u bent, vraagt de 'koper' u een (paar) cent over te maken. Bij de overschrijving wordt namelijk ook uw volledige naam zichtbaar.
Als je de Marktplaats App hebt op je telefoon dan kun je bij de berichten uitwisseling bij de naam van de verkoper op het "i" klikken voor extra informatie over de bieder. Je ziet dan hoelang iemand actief is en wat zijn eigen advertenties zijn.
Tikkie is ontwikkeld door ABN Amro. De betaling verloopt via iDEAL. Mensen ronden de betaling dus altijd af via de eigen bank. Daardoor is een Tikkie een heel veilige betaalmethode.
foto's bij advertenties bewaart Marktplaats maximaal 2 weken, te rekenen vanaf het moment van verwijdering van de advertentie door de adverteerder zelf dan wel door Marktplaats.
Je vindt jouw berichten in Mijn Marktplaats > Berichten. We kunnen deze berichten bekijken, blokkeren en verwijderen.
Maak je gebruik van onze app, dan is het mogelijk om een gesprek uit Berichten te verwijderen. Houd er wel rekening mee dat een verwijderd gesprek niet meer terug te halen is.
Controleer of de betaling mogelijk is via Betaalverzoeken met iDEAL via Marktplaats of Kopersbescherming. Bewaar altijd een kopie van de advertentie en de foto's. Ook raden we aan om gegevens als het e-mailadres, telefoonnummer en bankrekeningnummer van de verkoper te bewaren.
Speurders
Het meest logische alternatief. Deze website begon ooit veel belovend als grote uitdager van Marktplaats, maar Speurders heeft het nooit echt kunnen waar maken. Grootste voordeel van Speurders is dat advertenties altijd gratis zijn.