Zodra de klant binnen de geldigheidsduur akkoord gaat, ben je als aanbieder verplicht om je aan de voorwaarden te houden. Na akkoord op de offerte is deze bindend en geldt de overeenkomst.
Kortom: een gewone offerte is bindend wanneer deze aanvaard wordt. Keurt de klant je offerte echter af of krijg je geen reactie binnen de termijn die op de offerte staat? Dan vervalt je aanbod en ben je er op geen enkele manier nog aan verbonden.
Is het aanbod aanvaard? Dan kan je alleen nog je offerte aanpassen of herroepen als je dat direct na aanvaarding doet. Dus samengevat: een overeenkomst is bindend. De overeenkomst ontstaat doordat een aanbod, bijvoorbeeld een offerte, wordt aanvaard.
Een offerte wordt bindend zodra je klant die ondertekent: vanaf dat moment wordt het een wettige overeenkomst. Die kan kan je niet zomaar verbreken. Je klant kan wel beslissen om de opdracht niet te laten uitvoeren, zonder dat hij daarvoor een goede reden moet opgeven.
Een offerte is een formeel document voor potentiële klanten. Zij kunnen zo zien welke producten er tegen wat voor prijs geleverd kunnen worden. Als bedrijf is het belangrijk om te weten aan welke voorwaarden een offerte moet voldoen.
Is een offerte vertrouwelijk? Om de vertrouwelijkheid van een offerte te waarborgen, is het belangrijk om deze schriftelijk vast te leggen. In de offerte kan worden opgenomen dat de informatie vertrouwelijk is en dat deze niet mag worden gedeeld met derden.
Zowel voor als na het akkoord van de klant, mag je de voorwaarden nog wijzigen of het aanbod intrekken.Dit moet wel gelijk nadat de klant het aanbod heeft geaccepteerd. Geef wel altijd een reden op waarom je een offerte intrekt.
Een vrijblijvende offerte wordt een overeenkomst als beide partijen ermee akkoord gaan. Je kan altijd nog de voorwaarden van jouw aanbod wijzigen of jouw aanbod intrekken. Dit kan voordat de klant het aanbod heeft aanvaard maar ook direct erna. Dit moet dan wel direct nadat de offerte is geaccepteerd.
Onthoud – een offerte is een aanbod, en dat is alles. U kunt uw aanbod op elk moment intrekken voordat u de betaling of verdere instructies accepteert . Omdat de offerte of het voorstel schriftelijk is, is het het beste om het schriftelijk in te trekken.
Stuur een ingebrekestelling
Laat de andere partij dan via een aangetekende brief weten dat hij 'in gebreke' is. Dit betekent dat hij zich niet houdt aan de overeenkomst. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief ingebrekestelling. U geeft de andere partij dan een laatste kans om de afspraken na te komen.
Het principe: aanvaarding aanbod volstaat
En in de regel is dat effectief bindend: een overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van een aanbod, zonder dat verdere formaliteiten vereist zijn. Die handtekening van de offerte is dus niet strikt vereist om een overeenkomst te doen ontstaan.
Zelfs als er een vergissing in uw offerte staat, bent u door die offerte gebonden. De klant die uw offerte aanvaardde, kan dan eisen dat u ze naleeft. Een uitzondering op die regel geldt als er een manifeste vergissing in uw offerte staat. Is er sprake van een rekenfout, dan kunt u die veelal nog rechtzetten.
Een overeenkomst per e-mail is rechtsgeldig. De wet stelt namelijk geen eisen aan de vorm waarin je een overeenkomst sluit, behalve bij een paar speciale gevallen (zoals koop van een huis). Net zoals je mondeling iets kunt kopen, mag dat dus ook per mail.
Een bindende offerte is wanneer een offerte voor een klus een juridisch contract wordt tussen u en een klant . Om een prijsopgave een bindend aanbod te laten worden, moet deze: De diensten die u gaat leveren zo gedetailleerd mogelijk beschrijven.
Nee, een offerte is een vrijblijvend aanbod. Op basis van de offerte kan een potentiële klant besluiten wel of niet in te gaan op het aanbod.
Zodra de klant binnen de geldigheidsduur akkoord gaat, ben je als aanbieder verplicht om je aan de voorwaarden te houden. Na akkoord op de offerte is deze bindend en geldt de overeenkomst.
Een offerte vertelt uw klanten uw servicevoorwaarden en hoeveel u in rekening brengt. Als een klant uw offerte accepteert, wordt het een juridisch bindend contract . Het voorbereiden van goede offertes kan veel voordelen hebben voor uw bedrijf.
“Je hoeft alleen maar iets te zeggen als: ' Het spijt me dat ik deze keer niet doorga met de quote, want ik heb iemand gevonden die beter aan mijn behoeften kan voldoen.Ik zal je in gedachten houden voor de volgende keer.' ” En als er nog een ander element is dat opvalt aan hun quote, dan is dit het moment om dat te zeggen.
Belangrijk is dat het aanbod de andere partij moet hebben bereikt. Het aanbod mag niet ingetrokken, herroepen of vervallen zijn. Anders gezegd: het aanbod dient nog geldig te zijn. Zo kan het zijn dat aan de acceptatie van een aanbod een bepaalde termijn voor aanvaarding is gekoppeld.
Een overeenkomst kun je beëindigen in onderling overleg. Ondanks bepalingen in een contract of algemene voorwaarden, kun je in overleg met de andere partij een overeenkomst verscheuren. Zet dat op schrift zodat je daar ook bewijs van hebt. Vergeet ook niet dat je dat document ondertekent, samen met de andere partij.
Voorbeeld 1: Algemene afwijzing
“Beste [naam],Hartelijk dank voor uw offerte.Na zorgvuldig overwegen hebben wij besloten om op dit moment geen gebruik te maken van uw aanbod. Wij stellen uw tijd en moeite zeer op prijs en wensen u veel succes met uw werkzaamheden.
Wanneer een klant een offerte ondertekent is hij hieraan verbonden. Volgens het burgerlijk Wetboek strekken alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, partijen tot wet. De klant kan bijgevolg een geldige overeenkomst niet zomaar verbreken zonder een verbrekingsvergoeding te betalen.
Een verkoper of dienstverlener moet u goed informeren over uw bedenktijd. Dit moet hij doen vóórdat u het product of de dienst koopt: In het contract moet staan dat u een bedenktijd hebt van 14 dagen. In het contract moet staan hoe en bij wie u kunt melden dat u het product of de dienst niet wilt.
Een aanbod is eigenlijk altijd juridisch bindend. Wanneer een aanbod niet bindend is, noemt men dit geen aanbod meer, maar een voorstel. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een makelaar een huis te koop aanbiedt op zijn website.