Een procesbeschrijving is een visuele manier om een werkwijze vast te leggen. Vaak gebeurt dat met vaste symbolen, zoals rechthoeken waar kort en bondig in staat wat er in die processtap gebeurt. Pijlen geven de onderlinge richting aan. Daardoor zie je snel en eenvoudig hoe het proces verloopt.
Leg het proces vast. Schets het proces met WAT u doet, stap voor stap – geen details in dit stadium; geef aan wat er van begin tot eind moet worden gedaan . Begin met een werkwoord. Teken bijvoorbeeld een overeenkomst, wijs een einddatum toe, meld een incident en keur het verzoek goed.
Denk bij een proces voorbeeld aan het aanvragen van een paspoort, een verklaring omtrent het gedrag of verlengen van je rijbewijs bij een gemeente, het boeken van een reis en het aanvragen van een verzekering bij een reisorganisatie.
Er zijn drie hoofdtypen processen in drie families: managementprocessen, uitvoeringsprocessen en ondersteunende processen .
Een procesbeschrijving is een visuele manier om een werkwijze vast te leggen. Vaak gebeurt dat met vaste symbolen, zoals rechthoeken waar kort en bondig in staat wat er in die processtap gebeurt. Pijlen geven de onderlinge richting aan. Daardoor zie je snel en eenvoudig hoe het proces verloopt.
Met procesmapping kunnen teams workflows visualiseren, input en beslissingspunten coördineren en de productiviteit verbeteren . Het communiceert de interacties, afhankelijkheden en stappen in een proces van begin tot eind. Continue verbeteringsprojecten gebruiken business process mapping om knelpunten en inefficiënties te identificeren.
Besturende processen, ook wel management processen genoemd, zijn de processen die worden gebruikt om bedrijfsactiviteiten te sturen en te beheren.
Een proces is een serie van opeenvolgende activiteiten. Deze activiteiten hebben een duidelijk doel: een eindresultaat.” Het zijn dus een aantal activiteiten die elkaar opvolgen met als doel een bepaald resultaat. Vaak doe je dit min of meer op dezelfde manier, het wordt een routine of gewoonte.
Het organiseren van uw procesdocumentatie op werktype houdt in dat u bovenliggende mappen maakt voor elk van de soorten werk die uw bedrijf uitvoert (of uw services) en vervolgens submappen gebruikt om specifieker te worden . Bijvoorbeeld: Belasting > Bedrijfsbelasting > Bedrijfsbelastingregistratie > GST.
Een processchema, ook wel een flowchart of stroomdiagram genoemd, is een schematechniek waarbij je processen in de juiste volgorde achter elkaar visualiseert. Het is een visualisatie of afbeelding van de verschillende processtappen in de juiste volgorde. De informatie stroomt als het ware door deze processen heen.
Process mapping is een techniek die wordt gebruikt om workflows en processen visueel in kaart te brengen . Het omvat het maken van een proceskaart, ook wel een stroomdiagram, processtroomdiagram of workflowdiagram genoemd. Het doel van process mapping is om op een beknopte en eenvoudige manier te communiceren hoe een proces werkt.
Het beschrijven en in kaart brengen van huidige processen helpt om inzicht te krijgen in de daadwerkelijke uitvoering van activiteiten binnen het proces, die vaak afwijken van hoe ze oorspronkelijk bedacht waren. Het visualiseren van processen schept duidelijkheid en bevordert de Flow van het proces.
U hoeft niet een heel interview, vergadering of interactie op te nemen; het deel dat wordt opgenomen, moet echter een "begin-, midden- en eindfase" bevatten die één probleem of kwestie volledig behandelt . Dialoog: Een woordelijke beschrijving van wat er is gebeurd (voor zover het kan worden herinnerd).
Primaire processen houden in alle activiteiten die rechtstreeks een bijdrage leveren aan het tot stand komen van het product en/of dienst. Voorbeelden zijn; inkopen, produceren en verkopen. Secundaire processen zijn alle activiteiten die worden uitgevoerd om bepaalde productiefactoren in stand te houden.
De vier basisprocesactiviteiten specificatie, ontwikkeling, validatie en evolutie zijn in verschillende ontwikkelingsprocessen verschillend georganiseerd.
Complexdynamische processen zijn processen met een groot aantal mogelijke activiteiten, waarbij een groot aantal alternatieve relaties tussen de activiteiten bestaat die tijdens de uitvoering van het proces kunnen wijzigen op basis van de in het proces verkregen informatie en/of door wijzigingen in wet- en regelgeving.