Rabobank doet het aparte apparaatje om betalingen en overboekingen te verifiëren, de Rabo Scanner, de deur uit. Het voor veel mensen onhandige 'goedkeuringskastje' is niet meer nodig, concludeert de bank. Later dit jaar begint Rabobank de aparte 'Rabo Scanner' in een periode van ongeveer een jaar uit te faseren.
ð Vanaf nu kun je je bankzaken ook regelen zonder de Rabo Scanner. Gebruik je 5-cijferige toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning. Stel het gemakkelijk in via de Rabo App. Benieuwd?
Gaat de Rabo Scanner verdwijnen? Nee, klanten houden de keuze om de Rabo Scanner of de Random Reader Comfort te gebruiken voor het activeren van de app of om zonder app te bankieren op hun computer. Je kunt ook een extra of vervangende scanner aanvragen wanneer dat nodig is.
Heb je een nieuwe Random Reader Comfort nodig? Bel ons op 088 722 66 00. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Of kom langs bij een Rabobank in de buurt.
Kan ik zonder Rabo Scanner via iDEAL betalen? Ja. Als je een iDEAL-betaling wilt afronden op je computer, kun je ook je betaling ondertekenen met een QR-code.Je hebt wel de Rabo App nodig om deze QR-code te scannen.
Heb jij nog ergens een kapotte of overbodige Rabo Scanner liggen? Lever deze dan in bij de recyclingboxen in één van onze Rabobankkantoren. Of stuur hem kosteloos naar ons op. Je ingeleverde scanner wordt dan gerecycled.
Voor het aanmaken, versturen of delen van een Rabo Betaalverzoek QR maak je geen extra kosten. Je betaalt alleen de gebruikelijke kosten voor het bijschrijven van een Eurobetaling (€ 0,15) en informatiekosten (€ 0,09) per geboekte transactie.
In 2018 gaf de Rabobank al aan te willen stoppen met de Rabo Scanner. Het is al enige tijd mogelijk om de meeste betalingen en overboekingen via de app goed te keuren, maar bij een betaling boven een bepaald bedrag moesten gebruikers wel nog steeds hun kaartlezer tevoorschijn halen.
De melding 'kaartfout' op je Rabo Scanner zie je in de volgende situaties: De betaalpas zit verkeerd om in de Rabo Scanner. Controleer of je de betaalpas met de chip naar beneden in het apparaat hebt geplaatst. De chip van je betaalpas is vuil of beschadigd.
Zeker als je de scanner niet zo vaak gebruikt. Heeft niemand in je omgeving een Rabo Scanner of heb je de scanner vaak nodig? Vraag dan een nieuwe aan via onze chat. Voor een nieuwe Rabo Scanner betaal je € 19,95.
Kan ik inloggen zonder de Rabo Scanner? Ja, dat kan. In de Rabo App kun je inloggen zonder scanner. Je gebruikt dan een 5-cijferige code, je vingerafdruk of gezichtsherkenning.
Dat is afhankelijk van de bank. Met deze informatie kun je zowel binnen Nederland als naar het buitenland grote bedragen overboeken via de app of internetbankieren. Houd er rekening mee dat je, als je meer dan €5000, wil overmaken eerst je limiet moet verhogen. Dit kun je zelf doen in de app of via internetbankieren.
Wil je meer dan € 50.000 overboeken? Neem voor een hoger limiet contact met ons op of vind een Rabobank bij je in de buurt.
Ga naar rabo.nl/activeren en klik op 'Betaalpas activeren'. Controleer goed of het telefoonnummer dat wordt getoond juist is. Hier wordt de activatiecode naar verstuurd. Je hebt drie pogingen om de sms te ontvangen; na drie pogingen kun je geen activatiecode meer opvragen.
"Je kunt vanaf nu bij ons je bankzaken doen zonder Rabo Scanner. Onderteken met je 5-cijferige toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning", aldus de bank. Klanten moeten hiervoor eerst de Rabo App via een identiteitsbewijs activeren.
Er zijn op dit moment geen grote storingen bekend.
De nieuwe authenticatiemethode maakt gebruik van vingerafdruk- of gezichtsherkenning via de smartphone of van een persoonlijke 5-cijferige toegangscode. Het beveiligingsniveau blijft volgens de bank gelijk aan dat van de fysieke scanner.
Tot nu toe hebben klanten van Rabobank een Random Reader nodig bij internetbankieren. Het is een paslezer waarmee klanten met hun bankpas en pincode zich kunnen identificeren op de website van de Rabobank. Zo is de reader nodig bij het overmaken van geld naar een onbekende rekening.
Betalen. Bij een betaalautomaat is je limiet standaard € 5.000 per week. Bij een Rabo RiantPakket is dit € 10.000 en bij een Rabo JongerenRekening € 500.
Veelgestelde vragen
Lukt het niet om een QR-code te scannen? Dan kan het zomaar zijn dat je de Rabo App nog geen toegang tot je camera hebt gegeven.
Zo stuur je een betaalverzoek
Dit kan via WhatsApp, sms, Facebook Messenger, QR-code of e-mail. De ontvanger hoeft geen klant bij ons te zijn. Het betaalverzoek is 2 maanden geldig.
Het versturen en ontvangen van een betaalverzoek is kosteloos. Je betaalt wel de standaard kosten voor het bijschrijven van een Eurobetaling (€ 0,15) op je zakelijke rekening. Wil je een betaalverzoek verwijderen? Klik nadat je bent ingelogd op 'Betaalverzoeken' en daarna op 'Openstaand'.