Hoe lang duurt een AliExpress dispute? Het aanmaken van een dispute op AliExpress is relatief snel gebeurd. De doorlooptijd van een geschil en het komen tot een oplossing duurt over het algemeen een paar dagen tot een paar weken.
Na het indienen van het Open Dispuutformulier op AliExpress heeft de verkoper 15 dagen de tijd om te reageren en te proberen met u tot een overeenkomst te komen. Als er geen overeenstemming wordt bereikt binnen de termijn van 15 dagen, wordt het geschil automatisch een claim.
Wanneer jouw verzoek is goedgekeurd, kan het 3 tot 20 werkdagen duren voordat je jouw geld weer terug hebt. Je kunt zien hoe ver jouw aanvraag is. Open hiervoor jouw bestellingen in je AliExpress account en klik op de besteldetails van het product. Zo weet je wat je te wachten staat!
De levertijd op AliExpress is opgebouwd uit enkele factoren, die er samen voor zorgen dat het soms wel 60 dagen kan duren. Denk aan het bundelen van zendingen. Dit kan al vijf tot vijftien dagen duren voor het pakket daadwerkelijk wordt verzonden. Dan begint de reis pas.
Neem contact op met AliExpress
Heb je een pakketje van AliExpress niet ontvangen, dan nemen ze je vaak wel serieus. Kom je er niet uit met een verkoper, neem dan contact op met AliExpress om je geld terug te vragen.
Zorgen dat jij niet wordt opgelicht door AliExpress? Klik hier! De makkelijkste manier om oplichting te voorkomen is ervoor te zorgen dat jij altijd via betrouwbare sites bestelt. Via vraagalex.com/check weet jij altijd zeker dat jij de juiste versie van de AliExpress website (of app) voor je hebt.
Klik op "Mijn AliExpress". Klik dan op "Mijn bestellingen". Zoek het item dat u wilt volgen en klik vervolgens op "Details bekijken". U zou nu de huidige status van uw bestelling moeten kunnen zien.
In 2017 besloot AliExpress om een samenwerkingsverband aan te gaan met PostNL. Dat is de reden dat vrijwel alle pakketjes door PostNL worden thuisbezorgd als ze in Nederland arriveren. Die samenwerking houdt in dat de PostNL tracking en AliExpress behoorlijk goed samenwerken.
'Het overgrote deel van de verkopers zit op 95 procent of meer positieve reviews, en is dus aardig betrouwbaar,' aldus Android Planet in dit artikel over AliExpress. 'In de zoekresultaten zorgt AliExpress er bovendien doorgaans voor dat de meest betrouwbare webwinkels bovenaan staan.
Op onze internationale track & trace-website vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de bestemming, track & trace-code en je postcode in, en je ziet direct wat de status is. Moet er inklaringskosten worden betaald? Dan bezorgen we je pakket rechtstreeks bij een PostNL-punt.
Update: Retour kosten van een AliExpress pakket terug naar China zijn ongeveer 24 euro.
De meest voorkomende redenen zijn: de voorraad is op; de ingevulde gegevens kloppen niet of zijn onduidelijk; de bestelling is niet betaald wegens een foutmelding in het betalingsproces.
Hoge retourneerkosten. De retourneerkosten lijken het grootste probleem te vormen. Zo betaal je bij PostNL minimaal €29,30 om je pakket met Track & Trace te versturen naar China en ten minste €11 zonder Track & Trace. Bij DHL betaal je minimaal €24 om post naar China te versturen.
betwisten; aanvechten; bestrijden; twisten; disputeren; argumenteren; redetwisten; ruzieën; bekvechten; hakketakken; bakkeleien. meningsverschil; dispuut; onenigheid; woordenwisseling; conflict; ruzie; botsing; twist; geschil; debat; redestrijd; twistgesprek; woordenstrijd; redetwist.
AliExpress is een enorme webwinkel. De Chinese webwinkel betaalt dan ook niet voor fysieke winkels en hoeft daarom ook geen winkelpersoneel uit te betalen. Nederlandse winkels moeten wel voor eventuele winkelpanden, personeel en reclame betalen, wat dan vervolgens weer doorberekend wordt naar de klant.
Het grote verschil tussen Alibaba en AliExpress is dat Alibaba meer gericht is op bedrijven en AliExpress meer op consumenten. Bij Alibaba moet je producten vaak in grote aantallen kopen maar bij AliExpress kan je als particulier losse producten kopen.
Als je iets uit een niet EU land bestelt, zoals bij AliExpress het geval is, hoef je niks extra's te betalen als je pakketje maar maximaal 22 euro waard is. Als je dus meerdere dingen bij dezelfde verkoper wilt kopen, is het verstandiger om ze apart te kopen, zodat je onder de 22 euro blijft.
Voordeel van de AliExpress website ten opzichte van die van Wish is, dat je geen profiel nodig hebt om de producten in te zien. Als je wil bestellen is dit wel nodig. Dan de verzendkosten die bij Wish erg duur zijn, bij AliExpress worden producten gratis verzonden. Hierdoor wordt het erg aantrekkelijk om te bestellen.
Pas vanaf 22 euro betaal je 21% BTW. Is je zending meer waard dan 150 euro dan komen er naast de BTW ook nog eens invoerrechten bij. In de meeste gevallen bedraagt dit 3 – 4% van de totale waarde. Niet alle pakketten worden gecontroleerd: de douane haalt er steekproefsgewijs pakketjes uit.
Hoe lang de inklaring van een pakket bij de douane duurt, kan dus van een paar dagen tot weken tot maanden verschillen. Lees hieronder waarom het pakket nog bij de douane kan liggen.
Hoe lang duurt inklaren? Het inklaren kan soms best lang duren, maar de douane mag een pakket maximaal 30 dagen vasthouden. Als er geen illegale items in je pakket zitten, krijg je het pakket dus in ieder geval binnen 30 dagen thuis.
PostNL heeft een afdeling 'Onbestelbare Stukken', waar alle pakketten en post naartoe gaat die niet kon worden afgeleverd. Daar wordt het geopend om te zien of achterhaald kan worden wie de geadresseerde of afzender is. Als de zending waardevol is wordt het een jaar bewaard, anders meteen vernietigd.
Komt een pakket van buiten de EU Nederland binnen? Dan maakt de douane een selectie van de pakketten die gecontroleerd worden. Als jouw zending gecontroleerd wordt, wordt een berekening gemaakt van de kosten die je moet betalen. Als deze betaald zijn, wordt je pakket door DPD verwerkt en verder bezorgd.
Betalen bij Aliexpress vanuit Nederland
Alie is blij met ons Nederlanders (en natuurlijk ook de Belgen) Zo blij zelfs, dat je met Ideal kan betalen. Daarnaast kan je betalen met een creditcard bij Alie.