De Mediabox XL offline is. De coaxkabel niet goed aangesloten zit. Kapotte, beschadigde of onjuiste kabels, splitters of connectors storing in het thuisnetwerk veroorzaken.
Bij Mediabox Next is een aparte internetverbinding van Ziggo nodig om alle functies beschikbaar te maken.
De Mediabox Next heeft alles wat de Mediabox XL te bieden heeft, maar is compacter en heeft bovendien 4K. Sluit deze box aan met de coaxkabel én op je modem met een internetkabel en dan heb je de snelste en meest stabiele verbinding.
Ziggo biedt vanaf maandag klanten de mogelijkheid om een extra Mediabox Next te bestellen. Dat kost vijf euro per maand en klanten kunnen maximaal twee extra settopboxen afnemen. Ziggo's nieuwe settopbox ondersteunt 4k-video en hdr-weergave.
Je kunt de box opnemen in het thuisnetwerk, dan wordt de WiFi wel bruikbaar, maar dit is sterk af te raden, zie onder andere hier. Een netwerkkabel tussen het modem en de Mediabox XL geeft ook dezelfde problemen. Je kunt het beste de WiFi van de Mediabox XL uit (laten) zetten en de WiFi van je modem gebruiken.
Als je hem wilt connecten met het modem, verbind hem dan met een UTP kabel. Je Modem is het Connect gedeelte en je Media Box XL kan je de Wifi eventueel van laten uitzetten als je dit lastig vind. Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Is er een storing bekend? Wacht totdat de storing verholpen is. Haal de stekker van je mediabox 10 seconden uit het stopcontact. Start de mediabox opnieuw op en kijk of alles weer werkt.
Zo reset je je mediabox:
Schakel die uit maar laat de stekker in het stopcontact. Aan de voorkant zitten de (REC), (VOL+) en (CH-) knoppen. Druk deze alle drie met één hand in en houd ze ingedrukt. Zet met de andere hand de mediabox weer aan met de aan/uitknop aan de achterkant.
Stekker van de mediabox er min 30 sec uit halen. Druk op de Menu-button van de UPC afstandbediening (gericht op de mediabox) en zet tegelijkertijd de stroom weer op de mediabox. De mediabox gaat nu, als het goed is, terug naar de fabrieksinstellingen.
Je kunt ook draadloos tv kijken via wifi of mobiel internet. Via een stabiele internetverbinding volg je dan gewoon live alle zenders. Zo hebben sommige tv-aanbieders een Smart TV-app. Deze installeer je op je Smart TV, waarna je vanaf hier direct een programma kunt aanklikken.
Eenmalige kosten. Als je diensten bestelt waarbij je een (ander) modem, mediabox en/of een CI+ Module ontvangt, betaal je eenmalig activatiekosten.
De modem in de Horizon kan niet gebruikt worden voor internet, deze functie is uitgeschakeld. Wel kun je de Horizon als accespoint gebruiken. Hiervoor moet je via wifi of middels netwerkkabel een verbinding maken met de Horizon.
Er zijn op dit moment drie mediaboxen(modems) van Ziggo: Mediabox Next. Mediabox XL. Humax 5300.
Hoe lang duurt de upgrade? Zodra je de upgrade start, duurt het maximaal 15 minuten voordat deze is voltooid. Let op!
Opnemen, films en series bestellen via Movies & Series, live-tv pauzeren en terugspoelen. Met de Ziggo Mediabox XL kijk je programma's, films en series in HD-kwaliteit, wanneer het je uitkomt. Vroeger heette het de Horizon Mediabox.
Activatie van een modem kan maximaal 24 uur duren, je bent niet goed voorgelicht door de klantenservice van Ziggo. Omdat er ook problemen zijn met de Activatie duurd het somds langer dan gepland. Het is echt vervelend maar weinig aan te doen.
Nieuwe Ziggo-klanten die een Complete-abonnement afsluiten, krijgen voortaan een Mediabox Next in plaats van de oudere Mediabox XL. Daarmee kunnen die klanten diverse tv-zenders in 4K bekijken, zoals de Olympische Spelen en de finales van tennistoernooi Wimbledon. De wijziging gaat in per donderdag, meldt Ziggo.
De CI+ module is in principe alleen een decoder, voor veel functies is een mediabox nodig. In oud Ziggo gebied zijn interactieve functies wel mogelijk.
Ziggo biedt klanten de mogelijkheid hun oude Mediabox XL om te ruilen voor de nieuwere Next-mediabox. Er zitten eenmalige kosten van €19,95 aan verbonden, maar die heb je binnen twee maanden alweer terugverdiend; de Next verbruikt namelijk heel wat minder stroom. De Mediabox XL (voorheen Horizon).