Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk je code te veranderen zonder de telefoon eerst te unlocken. De enige mogelijkheid om je toestel weer te gebruiken is een harde reset, hierbij wordt de pincode of het toegangspatroon verwijderd en kun je je telefoon weer normaal gebruiken.
Wat moet je doen als je telefoon geblokkeerd is op Samsung?
Als je Smartphone 'bevriest' of vastloopt, kan het nodig zijn om alle apps te sluiten en je toestel opnieuw te starten. Wanneer je je toestel opnieuw gaat starten, probeer dan altijd eerst de aan/uit knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd minstens zeven seconden ingedrukt te houden.
De provider bepaalt de pincode of puk code. Ben je de code vergeten, dan is het verstandig te controleren of je de begeleidende brief van de provider nog hebt. Daarin staat vaak de pin- of puk code vermeld. Vaak biedt de brief de oplossing voor een vergeten pincode.
Open de instellingen van je toestel en ga naar "Over telefoon" of "Systeem". Zoek naar de optie "SIM-status". Als je de status "Ontgrendeld" of "Netwerk ontgrendeld" ziet, is je telefoon ontgrendeld.
Op de meeste Samsung-telefoons kun je een hard reset uitvoeren door de aan/uit-knop en de volume omlaag (-)-knop tegelijkertijd gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden totdat het Samsung-logo verschijnt en het toestel opnieuw opstart.
Wat moet je doen als je telefoon niet meer kan ontgrendelen?
Als je je telefoon niet kunt ontgrendelen, moet je deze wissen.Vervolgens kun je de telefoon opnieuw instellen en een nieuwe schermvergrendeling instellen. Als je niet kunt inloggen op je Google-account, kun je informatie krijgen over hoe je je account kunt herstellen.
Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk je code te veranderen zonder de telefoon eerst te unlocken. De enige mogelijkheid om je toestel weer te gebruiken is een harde reset, hierbij wordt de pincode of het toegangspatroon verwijderd en kun je je telefoon weer normaal gebruiken.
Er verschijnt een kaart met de locatie van het toestel, de naam van de telefoon en drie knoppen: 'Geluid afspelen', 'Apparaat beveiligen' en 'Apparaat terugzetten op fabrieksinstellingen'.
De pukcode is een 8-cijferige code die je gebruikt als je bij het ontgrendelen van je simkaart 3 keer de verkeerde pincode invoert. Dat is de code die je na het opnieuw opstarten van je telefoon invult om je simkaart te ontgrendelen. Alleen dan kan je telefoon verbinding maken met het mobiele netwerk van je provider.