Selecteer Startmenu > Instellingen > apparaten > printers & scanners. Selecteer vervolgens uw printer > Wachtrij openen. Controleer onder Printer of Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
'Offline' geeft doorgaans aan dat de computer niet met de printer kan communiceren omdat deze is uitgeschakeld, de netwerkkabel niet is aangesloten of de printer is ingesteld op Printer offline gebruiken.
Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens instellingen > apparaten> Printers & scanners. Selecteer onder Printers en scanners toevoegen de optie Een printer of scanner toevoegen. Kies de gewenste printer en selecteer vervolgens Apparaat toevoegen.
Selecteer Startmenu > Instellingen > apparaten > printers & scanners. Selecteer vervolgens uw printer > Wachtrij openen. Controleer onder Printer of Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
Controleer of de naam van het draadloze netwerk (SSID) goed is ingesteld op de computer die u wilt gebruiken. Informeer voor hulp bij uw netwerkbeheerder. Controleer of de computer waarmee u verbinding wilt maken aanstaat. Zet het apparaat zo nodig alsnog aan en geef de netwerkinstellingen voor de printer opnieuw op.
Selecteer de knop Startmenu en selecteer vervolgens Instellingen >apparaten >printers & scanners. Selecteer Een printer of scanner toevoegen. Wacht even tot er printers in de buurt zijn gevonden, kies de printer die u wilt gebruiken en selecteer Apparaat toevoegen.
HP Smart-app (Android, iOS): Open de app, tik op de printer en tik vervolgens op Printerinformatie of Netwerkinformatie om het IP-adres te zoeken. De meeste printers met een aanraakscherm of menu: Open het menu Overzicht draadloos of Netwerkinstellingen om het IP-adres te zoeken.
Klik in Windows 10 op Apparaten > Printers en scanners. Klik in Windows 11 op Bluetooth en apparaten > Printers en scanners. Mogelijk staat uw printer al in de lijst. Klik er dan op om verbinding te maken.
1) Printer problemen: Mijn printer wil niet printen
Heb je een draadloos model? Check dan of de WiFi is ingeschakeld en je verbonden bent met het juiste netwerk. De printer driver en software moeten op de computer waarmee je af wilt drukken worden geïnstalleerd.
Stap 1: Ga naar de instellingen van de printer. Bij de meeste printers kom je hier, door op het tandwieltje te drukken. Stap 2: Ga naar 'Service'. Stap 3: Selecteer de optie Standaardwaarden herstellen.
De WPS-pincode zoeken
Als het bericht over de WPS-pincode wordt weergegeven op de computer, zoekt u een pincode op het bedieningspaneel van de printer of op het informatieblad dat tijdens de installatie is afgedrukt. Voer de pincode in en klik vervolgens op Volgende om de installatie te voltooien.
Schakel de apparaten uit en schakel ze vervolgens opnieuw in. Wacht enkele ogenblikken en probeer opnieuw verbinding te maken met het netwerk. Controleer of de printer is ingeschakeld. Als de printer is ingeschakeld, schakelt u het uit en vervolgens weer in.
Een IP-adres bestaat altijd uit 4 nummers, gescheiden door een punt, waar elk nummer een bereik kan hebben tussen 0 en 255. Een voorbeeld van hoe een IP-adres eruit kan zien is 192.0.2.197.
Als een hostnaam is gedefinieerd, kunt u een printer opgeven met een hostnaam in plaats van een IP-adres. De hostnamen zijn afhankelijk van de netwerkomgeving. Gebruik de hostnaam die is vastgelegd in het gegevensbestand op de DNS-server. Gebruik als hostnaam de printernaam die op de configuratiepagina wordt vermeld.
Met een IP-adres wordt een computer herkend die op het internet is aangesloten. Zo'n adres is vergelijkbaar met een telefoonnummer. Elk apparaat dat met internet wordt verbonden, krijgt een unieke code. Zo'n numeriek label wordt ook toegewezen bij deelname aan andere computernetwerken die op basis van IP communiceren.
U lost dit probleem op door de HP Smart-app te installeren om de printer opnieuw aan te sluiten en de nieuwste scanhulpprogramma's te gebruiken. Bereid u voor op het instellen van het netwerk en de printer. Plaats de printer en de computer of het mobiele apparaat in de buurt van de wifirouter.
Om de printer goed te kunnen gebruiken heb je de HP software nodig op jouw computer. In de browser moet je hiervoor naar: 123.hp.com. Daar vul je de productnaam van de printer in en klik je op 'zoeken'. Vervolgens download je het programma.
Sommige toegangspunten (vaak aangeduid als routers of hubs) hebben een knop voor automatische verbinding met het label WPS (Wi-Fi Protected Setup). Hiermee kunnen toegestane apparaten worden verbonden met uw netwerk zonder dat u een wachtwoord hoeft in te voeren.
Afdrukken met Wi-Fi Direct (Windows)
Selecteer de printer met Wi-Fi Direct in de naam (bijvoorbeeld: DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970) en wachtwoord. Printer met een bedieningspaneel: Raak het Wi-Fi Direct-pictogram of de knop aan om de naam en het wachtwoord van Wi-Fi Direct weer te geven.