Controle. De zelfscankassa wordt aangestuurd door een computer die een seintje geeft aan het personeel. De winkelmedewerker van de supermarkt kies de klanten die gecontroleerd moeten worden dus niet zelf uit. Waarom de computer een seintje geeft, verschilt per bedrijf.
Wanneer u in de winkel bent, kunt u in de Albert Heijn app de functionaliteit zelfscan gebruiken. Hiervoor scant u eerst uw bonuskaart, daarna kunt u alle producten scannen. Als u alle producten gescand heeft, kunt u afrekenen op het zelfscanplein door de barcode op de telefoon te scannen bij de betaalpaal.
Volgens de supermarkten zelf levert het niet scannen van boodschappen in bijna alle gevallen diefstal op. Bij de zelfscankassa is sprake van diefstal als op de knop doorgaan of verder wordt geklikt terwijl nog niet alle producten zijn gescand. Er wordt dan namelijk maar een deel van de boodschappen afgerekend.
Mag de AH zomaar in je tas kijken? Sta je daar bij de zelfscan met nét wat meer boodschappen in je tas dan op je bonnetje staan, krijg je een steekproef.
Dit om te voorkomen dat er spullen worden gestolen. De ketens bepalen niet zelf wie ze controleren, maar laten een computer het werk doen; het personeel krijgt van de computer een signaal dat ze een controle moeten uitvoeren. Zo wordt voorkomen dat er gediscrimineerd wordt op etniciteit, achtergrond of uiterlijk.
Bij de zelfscankassa lever je gewoon je scanapparaat in en betaal je bij de kassierster. Zo werkt het: Druk op start en pak de oplichtende zelfscanner uit de houder. Plaats de zelfscanner in de houder van de winkelwagen.
Winkeliers zouden jaarlijks 2,4 miljard euro verliezen door diefstal. De schade bij supermarkten? Jaarlijks 1,4 miljard (al herkent niet iedereen zich in die cijfers)
Installeer van tevoren de app Appie van Albert Heijn op de smartphone. Verbind de telefoon met het gratis wifi-netwerk van de Albert Heijn. Let er bij Android-toestellen op dat u een apart inlogscherm te zien krijgt waarin u akkoord moet gaan met de voorwaarden. Daarna is het wifi-netwerk pas actief.
Bij supermarkten als Albert Heijn en Jumbo hoef je niet meer in de rij voor de kassa te staan. In plaats daarvan kun je zelf je mandarijnen en halfje bruin scannen en betalen. Ook bij winkels van onder meer Action, Ikea en HEMA wordt zelfscannen gemeengoed.
Elk jaar wordt in ons land voor bijna 3 miljoen euro gestolen uit winkels. Om dat probleem aan te pakken en om winkeliers die het slachtoffer worden aan te moedigen aangifte te doen, gaat minister van Justitie Van Quickenborne winkeldieven sneller laten bestraffen door de politie. De boetes kunnen oplopen tot 350 euro.
Met de handscanner kunnen klanten hun producten zelf scannen, in hun boodschappentas opbergen en afrekenen bij de zelfscankassa's. Wij denken dat we onze klanten hiermee een extra service bieden”, aldus woordvoerder Christine Braun. Op dit moment zijn dertien Lidl-filialen voorzien van zelfscankassa's.
Op de handscanner verschijnt een groen scherm met streepjescode. Deze streepjescode scan je aan de betaalpaal (stap 2), zodat de scangegevens opgehaald kunnen worden door de betaalpaal. In het geval dat je (een) emballagebon(nen) hebt, dien je die eveneens te scannen aan de betaalpaal.
S. Spreek uit als: sken-nun. Inlezen van een tekstdocument of afbeelding door een scanner, zodat deze op de computer verwerkt kan worden.
Zo werkt het:
Log in met je account. Klik op het Bonuskaarticoon rechtsboven in de AH app om je digitale Bonuskaart te zien. Terwijl de kassamedewerker je boodschappen scant, scan jijzelf de barcode van je digitale Bonuskaart bij de zelfscanner.
Lidl deed sinds enige tijd testen met zelfscan onder andere in het filiaal in Huizen en in vier filialen in Amsterdam: Bijlmer, Buikslotermeerplein, Heymonyplein en Smaragdplein. De uitrol wordt voorlopig uitgesteld volgens Lidl omdat er in bestaande filialen geen ruimte is voor een zelfscan-plek.
Hoe werkt de zelfscan? Winkelketens zoals Jumbo en IKEA zeggen dat hun steekproeven willekeurig gehouden worden. Het personeel krijgt dan op hun schermpje een seintje dat er een controle uitgevoerd moet worden. Zo kan er dus niet gediscrimineerd worden op uiterlijk, geslacht of achtergrond.
De reden dat Albert Heijn geen creditcards accepteert, zijn de transactiekosten die de supermarktketen aan de bank of creditcarduitgever moet betalen voor iedere transactie. Deze toeslag ligt op 0,3 procent van de kassabon voor creditcards van VISA of Mastercard.
Bij een eenvoudige winkeldiefstal, zonder geweld of de dreiging hiervan, krijg je niet alleen een geldboete, maar ook een voorwaardelijke gevangenisstraf van 1 week. Wanneer er sprake is van licht defensief geweld zal er gekozen worden voor een onvoorwaardelijke gevangenisstraf van 3 maanden.
De vaakst gestolen producten vallen binnen de categorie droge voeding, die goed zijn voor 23,54% van alle diefstallen. Op de tweede plaats staan reukwaren (13,29%), gevolgd door alcoholische dranken (12,85%) en vlees en gevogelte (7,75%).
Maar ook het individueel scannen van alle boodschappen duurde de klant te lang. En dus bedacht Albert Heijn 10 jaar later het "winkelwagentje van de toekomst: twee statiegeld kratten en een blok elektronica, de zogeheten zelfscanner".
Zoek een winkel bij jou in de buurt. Zo krijg je een handig overzicht van alle winkels waarin je AH Zelfscannen kan gebruiken. Er zijn 3 varianten: Scan&Go, Zelfscannen met de handscanner en mobiel scannen.