H&M heeft retourkosten ingevoerd op diverse webshops, waaronder de Nederlandse. Wie een bestelling wil retourneren, betaalt voortaan 99 cent. Voor H&M members is retourneren wel nog gratis. Eerder liet ceo Helena Helmersson al aan Bloomberg weten dat H&M betaalde retouren wel ziet zitten.
Bestellingen terugbrengen in de winkel blijft voor iedereen gratis. H&M voerde de retourkosten voor non-members in, in 2023. De kosten bedroegen toen 0,99 euro.
Sommige klanten verwachten dat een bestelling retour sturen gratis is. Gratis retourneren is een service die je kunt aanbieden, maar je bent het niet verplicht. Steeds minder grote webshops bieden nog gratis retourneren aan. Meestal verdien je weinig op een product.
"Gratis retourneren" betekent dat u betaalt voor de retourzending . Als u "Gratis verzending" hebt aangeboden, hoeft u niets af te trekken van de terugbetaling van de koper. Dus ja, u betaalt de verzendkosten in beide richtingen.
Wanneer je een beroep doet op je herroepingsrecht binnen de 14 dagen, is de verkopende partij verplicht het aankoopbedrag aan je terug te betalen. Dat betekent: prijs van het product, verzendkosten, administratiekosten, verpakkingskosten of creditcardkosten. Alles krijg je terug.
Consumenten wel of niet laten betalen voor retouren? Een vraag die veel retailers bezighoudt. Het verwerken van een retour kost een webwinkel gemiddeld €12,50 en €19,50, onder andere door de kosten voor de verzending en voor de handling door de webwinkel. Voor kleinere webwinkels ligt dat bedrag soms zelfs nog hoger.
Altijd een PostNL-punt in de buurt. Je klant hoeft nooit ver weg om een retourpakket af te geven. Retour sturen kan ook 24/7 via een pakketautomaat.
Alle retourneerbare artikelen, die minder dan 50 lbs wegen en verkocht worden door Amazon, hebben ten minste één gratis retouroptie . U kunt het artikel om welke reden dan ook in nieuwe en ongebruikte staat retourneren tot 30 dagen na aankoop.
Wanneer de klant zich beroept op het herroepingsrecht, heeft hij of zij recht op volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit moet gewoon in geld, je mag dus geen cadeaubon of iets dergelijks geven. Heeft de klant met een cadeaubon betaald, dan mag je wel in die vorm terugbetalen.
Het is een gunst van de verkoper. De verkoper mag daarom zelf bepalen of hij u laat ruilen. En hij mag ervoor kiezen om u alleen te laten ruilen als u een kassabon hebt.
Je kunt je artikelen retourneren door je pakket naar een ophaalpunt te brengen. De kosten per retouraanvraag zijn 2,95 EUR, deze worden in mindering gebracht op je terugbetaling. Als je de aankoop hebt gedaan als geregistreerde gebruiker, kun je een retournering aanvragen in de sectie Retourneringen in je account.
Wie betaalt de kosten bij retour afzender? Zodra je een bestelling terugstuurt naar de afzender, dan hoort de webwinkel de eventueel betaalde bezorgkosten aan je terug te betalen. Let wel op: deze regel geldt alleen als je de bestelling in zijn geheel terugstuurt naar de afzender.
Bij een vliegreis kan een retourticket veel goedkoper zijn dan een enkele reis. Het lijkt daarom interessant om een retourtje in plaats van een enkeltje te kopen, ook als je slechts van één vlucht gebruik wilt maken.
Waar gaat teruggestuurde kleding naartoe? In principe komt het product weer terug bij de verkoper. Dus bestel je iets bij H&M dan komt het daar weer terecht, bestel je iets bij Bol.com dan ontvangen zij jouw retour.
HOE U EEN RETOUR KUNT DOEN (ONLINE AANKOOP) Retourneren is gratis. Houd er rekening mee dat online aankopen per post moeten worden geretourneerd en niet in onze fysieke winkels kunnen worden geretourneerd . De retourzending moet binnen 15 dagen vanaf de datum waarop u uw pakket hebt ontvangen, naar ons worden verzonden.
VOORDELEN VOOR PLUS-LEDEN
Geniet van alle basisvoordelen van het basis-lidmaatschap. Krijg als eerste toegang tot selecte drops en collecties. Geniet van exclusieve uitnodigingen voor bijzondere evenementen. Voor elke 100 punten die je verdient, word je als H&M-lid beloond met bonuschèques ter waarde bon van €3.
Wie een bestelling wil retourneren, betaalt voortaan 99 cent.
De (retour)kosten voor het terugsturen betaal je in principe zelf, maar dat moet de webwinkel wel van tevoren aangeven. Sommige webwinkels hebben een gratis retourmogelijkheid. De resultaten: 37% van de webwinkels betaalt bij minstens 1 van de 3 bestellingen de bezorgkosten niet terug.
geld terug | Zakelijk Engels
wordt gebruikt om een overeenkomst tussen een bedrijf en een klant te beschrijven, waarbij de klant zijn geld terugkrijgt als hij niet tevreden is met het product of de dienst. Er is een geld-terug-garantie, dus u kunt het programma uitproberen om te kijken of het u bevalt.
Als je binnen de bedenktijd het product retourneert, heb je recht op kosteloze teruggave van de aankoopsom als je die al hebt betaald. Je moet het geld zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de ontbinding van de koopovereenkomst terugkrijgen.
Als u een artikel op Amazon retourneert omdat u het niet wilt, en niet vanwege een probleem, dan moet u de verzendkosten voor de retourzending zelf betalen , zelfs als u Prime-lid bent.
Dit doe je schriftelijk door een brief of een mail te sturen ter attentie van het bedrijf waarbij je je beroept op je herroepingsrecht. Tevens vraag je duidelijk om je geld terug te ontvangen binnen de wettelijke termijn daarvoor van 14 dagen. Het bedrijf is verplicht om je terug te betalen.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de retourkosten voor jouw rekening als de webshop dit aangeeft op zijn website. Omdat enkele webshops gratis retourneren aanbieden, verwachten consumenten soms dat het retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. Dit is zeker niet het geval.
Verwacht je nog een pakketje? Geef je retour dan gratis mee aan de bezorger, als er plek is in de bus. Lekker makkelijk! Let op: zorg dat er een geldig retourlabel op je pakket zit en dat je het goed hebt ingepakt.
Ruilen of retourneren (terugbrengen) is geen recht, maar een extra service van een verkoper. De verkoper bepaalt daarvoor de regels, zoals: Binnen 7 dagen ruilen. Annuleringskosten betalen.