Als een product kapot gaat terwijl je er nog garantie op hebt, zullen wij eerst proberen het kosteloos te repareren of vervangen. Lukt dit ons niet binnen een redelijke termijn, dan zullen wij je (een deel van) het aankoopbedrag vergoeden. Hoe lang je recht hebt op garantie, verschilt per fabrikant en per product.
Zowel binnen als buiten de fabrieksgarantie kun je bij ons terecht voor je reparatie. Binnen de fabrieksgarantie is dit gratis, daarna moet je voor de reparatie betalen.
Hoe lang duurt de schermreparatie? Wij streven ernaar om een reparatie binnen 2 uur te verrichten, echter kunnen wij tegen een onvoorzien probleem aanlopen waardoor wij dit streven niet kunnen halen. Wij doen er altijd alles aan om je zo goed mogelijk te helpen.
Je kunt een product binnen de 100 dagen retourtermijn in elke MediaMarkt winkel terugbrengen of je kunt de aankoop na aanmelding retour sturen. Grote en/of zware producten, zoals een koelkast of wasmachine, halen wij bij je op.
Recht op gratis reparatie of vervanging
Als een product niet goed is, hebt u meestal recht op gratis reparatie of een vervangend product. Is het een ernstig probleem? Dan mag u ook meteen uw geld terugvragen. U hebt deze rechten ook als u geen garantie erbij kocht.
Deze biedt 3 jaar bescherming tegen schade, defecten en accidenten. Indien je al in het bezit bent van een product, kan je dit tot twee jaar na aankoop ook beschermen dankzij Post Purchase. Zelfs artikels die niet aangekocht zijn bij MediaMarkt.
Kan een gebroken smartphonescherm kwaad? Ja. De behuizing van je smartphone is er om de elektronica te beschermen tegen vocht en stof. Nu er een barst in zit, loop je het gevaar dat de elektronica beschadigd raakt.
Sommige bedrijven nemen het risico om alleen het glas (touchscreen) te vervangen of door imitatie onderdelen te gebruiken, dit heeft maar 1 voordeel: de prijs. - Kwaliteit is een stuk lager, dat wil zeggen: meer kans op krassen en barsten.
Waar repareert Coolblue? We komen jouw wasmachine, droger of was-droogcombinatie gewoon bij je thuis repareren. Onze monteurs doen dit in het grootste gedeelte van Nederland.
Coolblue is minder afhankelijk van fysieke verkopers, bij Mediamarkt of BCC is dit wel zo, een verkoper in een winkel moet een klant overtuigen. Bij Coolblue ga je zelf op zoek, zo worden de personeelskosten gedrukt. Coolblue heeft een jong, ambitieus en ondernemend team.
Je smeert de tandpasta met behulp van een wattenstaafje over de barst of kras. Vervolgens draai je het staafje in kleine kringetjes rond, totdat je de kras niet meer ziet. Daarna kun je je telefoon schoonmaken met een doekje, zoals een brillendoekje, om ervoor te zorgen dat de tandpastaresten van het scherm verdwijnen.
Na ontvangst en controle van het artikel betalen we het volledige bedrag terug via dezelfde betaalwijze als bij de aankoop ervan. Binnen de 2 weken na de controle staat het verschuldigde bedrag terug op jouw rekening (kan variëren op basis van de gebruikte betaalwijze).
De tijden verschillen van 60 minuten tot 180 minuten. Toch blijft het lastig om te zeggen, omdat het niet altijd duidelijk is wat het probleem is. Mocht het overduidelijk om een scherm gaan dan kan je de gegevens op de website als leidend beschouwen. En nog heel veel meer producten kan Phone Medic voor je repareren.
Doe een klein dotje tandpasta op een wattenstaafje. Dep de tandpasta op de barstjes en polijst de randen van de barst door een draaiende beweging te maken. Het is belangrijk dat je in de buurt van de barst blijft; je wil immers niet de rest van het scherm beschadigen.
Voor het verwijderen van kleine krasjes op je smartphonescherm kun je tandpasta gebruiken. Doe een beetje tandpasta op een wattenstaafje of een zachte doek. Wrijf de tandpasta zachtjes in cirkelvormige bewegingen uit. Veeg daarna je scherm schoon met een vochtige, zachte doek.
Via Apple Trade In kun je elk Apple device laten recyclen bij de Apple Store. Dit geldt ook voor devices van merken die onderdeel zijn van Apple. We zorgen er daarna voor dat je device op een verantwoorde manier wordt gerecycled of hergebruikt. Voor sommige devices kun je ook een tegoed krijgen.
Een fabrieksgarantie of verkopersgarantie is een aanvulling op de wettelijke garantie die u al heeft. Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor een jaar. Gaat een product stuk na 6 maanden na aankoop maar binnen de garantie, dan hoeft u niet aan te tonen dat het niet uw schuld is.
Maar in Nederland staat geen vaste wettelijke garantietermijn in de wet. Hoelang hebt u dan wettelijke garantie? Zo lang als u mag verwachten dat uw product meegaat. In onze wet staat namelijk dat een product moet bieden wat u ervan mag verwachten.
Bij reparatie valt je product binnen een bepaalde termijn onder garantie en dan heb je geen verpakking nodig. Winkels die zeggen dat voor reparatie de verpakking nodig is kan je vragen waarom ze de verpakking nodig hebben.