Soorten doelstellingenZakelijke of bedrijfsdoelen: individuele doelen, financiële doelen, omzetdoelstellingen, afdelingsdoelstellingen, teamdoelen, organisatie doelstellingen.
Om de engagement van een medewerker te maximaliseren, maken we een onderscheid tussen 3 typen doelstellingen: business doelstellingen, persoonlijke doelstellingen korte termijn en persoonlijke doelstellingen lange termijn.
Die zijn specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. Lees hier meer over het SMART formuleren van je doelen.
Zorg dat je doelstellingen duidelijk omschrijven wat je wilt behalen. Dat is mogelijk door je doelstellingen SMART te maken. Met SMART wordt specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden bedoeld. Door die methode te gebruiken zorg je dat je doelen concreet, meetbaar en haalbaar zijn.
Twee soorten doelstellingen
Voorbeeld: een organisatie ziet de klanttevredenheid voor het derde jaar op rij dalen. Doelstelling organisatie: eind [jaartal] is de klanttevredenheid gestegen van 5,3 naar 6,0. Er is een plan om de komende jaren de klanttevredenheid te laten groeien.
Persoonlijke doelen op het gebied van professionele ontwikkeling. Voorbeeld: je hebt het naar je zin op je werk, maar wilt voorkomen dat je op professioneel gebied te lang stilstaat. Jouw doel kan zijn om een bepaalde functie te krijgen voor ogen die je hebt.
Een doel SMART maken
Een doel SMART formuleren betekent dat je het doel specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden formuleert. Specifiek: Het doel moet dus duidelijk en specifiek zijn, zodat je precies weet wat je wilt bereiken.
De 7 tekstdoelen
Nou: informeren, instrueren, adviseren, overtuigen, activeren, emotioneren en inspireren.
Met een persoonlijk doel roep je jezelf op tot actie. Het hebben van een doel geeft je richting en prioriteit, doordat je doelgericht te werk gaat. Dit zorgt voor focus, energie en minder stress. Door doelen te stellen, zet je een verandering teweeg en behaal je positieve veranderingen in jezelf.
Met jouw doelstelling op je CV probeer je dus kenbaar te maken wat je de komende jaren wilt bereiken binnen het bedrijf waar je solliciteert. In het voorbeeld van Rob wilt die graag Sales Manager worden, maar je kunt bijvoorbeeld ook denken aan een baliemedewerker die een adviseur wilt worden.
Wat zijn strategische doelstellingen? Strategische doelstellingen geven aan welke verandering er zou moeten plaatsvinden. Welk resultaat of effect is er bereikt aan het einde van de beleidsperiode? Deze doelstellingen beschrijven dus vooral het wat en niet het hoe.
Organisatiedoelstellingen zijn doelen die gaan over een bepaalde gewenste situatie die je op een specifiek tijdstip bereikt wil hebben met elkaar. Organisatiedoelstellingen vloeien voort uit de missie van een organisatie en laten zien wat de gezamenlijke ambitie is.
'SMART' staat voor specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. Doelen die volgens deze 5 criteria zijn opgesteld zijn duidelijk en concreet. Hierdoor weten alle partijen waar naartoe te werken.
Een goed geformuleerd leerdoel is specifiek (1), meetbaar (2), realistisch (3), relevant (4) en tijdgebonden (5), en dient als leidraad voor het ontwerp van de leeractiviteit en het meten van het leerresultaat.
Ontwikkeldoelen of ontwikkeldoelstellingen gaan altijd over persoonlijke ontwikkeling, de ontwikkeling van jouw team (teamontwikkeling), organisatie of bedrijf (organisatieontwikkeling). Om ontwikkeldoelen vast te stellen, is het van belang om inzicht te krijgen in wat ontwikkeling is.
Doelen SMART formuleren met de SMART methode
Specifiek: wees zo gedetailleerd en specifiek mogelijk, meetbaar: maak het doel meetbaar met KPI's en data analyse, acceptabel: maak het doel acceptabel voor alle betrokkenen, realistisch: zorg dat het doel echt haalbaar is, en tijdgebonden: stel een concrete deadline.
SMART-doelen: een uitgewerkt voorbeeld
Meetbaar: minimaal 3 oefengesprekken met collega's. Acceptabel: afhankelijk van verschillende factoren, maar het lijkt haalbaar. Realistisch: afhankelijk van verschillende factoren, maar het lijkt realistisch. Tijdgebonden: tussen week 20 en week 30 van 2023.