Druk tegelijkertijd op de volumeknop, de aan/uit-knop en de homeknop en houd deze ingedrukt. Let op: Als je apparaat geen homeknop heeft, houd je in plaats daarvan de volumeknop omhoog en de aan/uit-knop ingedrukt. Wanneer je het apparaat voelt trillen, laat je ALLEEN de aan/uit-knop los.
Wachtwoord of account-gegevens vergeten? Je kunt jouw wachtwoord opnieuw instellen met de link 'ID zoeken of wachtwoord opnieuw instellen' op de aanmeldingspagina.
Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk je code te veranderen zonder de telefoon eerst te unlocken. De enige mogelijkheid om je toestel weer te gebruiken is een harde reset, hierbij wordt de pincode of het toegangspatroon verwijderd en kun je je telefoon weer normaal gebruiken.
Vergrendel de computer met de sneltoets Windows+L. Druk op het toetsenbord dus eerst op de toets met het Windows-logo en dan op de letter L, terwijl de Windows-toets ingedrukt blijft.
Als je je telefoon niet kunt ontgrendelen, moet je deze wissen. Vervolgens kun je de telefoon opnieuw instellen en een nieuwe schermvergrendeling instellen. Als je niet kunt inloggen op je Google-account, kun je informatie krijgen over hoe je je account kunt herstellen.
Je wachtwoorden worden opgeslagen in je Google-account. Voor een lijst van accounts met opgeslagen wachtwoorden ga je naar passwords.google.com of bekijk je je wachtwoorden in Chrome. Als je wachtwoorden wilt bekijken, moet je opnieuw inloggen.
Je kunt in totaal drie keer een verkeerde pincode invoeren. Dit kan dus niet de pincode zijn waar het omgaat.
Stap 1Ga naar uw account.samsung.com vanuit elke browser van uw Samsung Galaxy-telefoon of -computer. Kies de Inloggen optie en klik op de Uw ID of wachtwoord vergeten. Stap 2Open de Verzenden tab. U kunt de Samsung-account-ID en de beveiligingscode invoeren om het wachtwoord van de Samsung-account te herstellen.
Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden je gegevens van de telefoon gewist. Hoewel in je Google-account opgeslagen gegevens kunnen worden hersteld, worden alle apps en de bijbehorende gegevens verwijderd. Als je je gegevens wilt herstellen, moet je ervoor zorgen dat ze beschikbaar zijn in je Google-account.
Je telefoon opnieuw opstarten
Als uw telefoon is vastgelopen met het scherm ingeschakeld, houdt u de aan/uit-knop ongeveer dertig seconden ingedrukt om het opnieuw op te starten.
Klik op de drie puntjes. Klik op 'Instellingen'. Klik op 'Wachtwoorden'. Je ziet nu alle wachtwoorden die je hebt opgeslagen in Google Chrome.
Google Chrome
Klik onder het kopje 'Privacy' op Browsegegevens wissen. In het nieuwe venster staat een rijtje met zaken die verwijderd kunnen worden. Zet een vinkje voor Wachtwoorden en haal desgewenst de vinkjes voor de andere opties weg. Klik op Browsegegevens wissen.
Deze melding komt eigenlijk alleen als of je ID of je wachtwoord incorrect zijn ingevoerd dus ik zou nog even goed nakijken of je wel het juiste intypt. De oplossing is dan ook de correcte ID + het juiste wachtwoord invoeren. Heb zelfs een nieuw samsung account gemaakt .
Je Android-telefoon terugzetten naar fabrieksinstellingen
Elke Android-smartphone werkt anders, maar het wissen van je Android-telefoon werkt meestal als volgt: Open het instellingenmenu en druk op 'Privacy'. Ga naar 'Back-up & herstel'. Druk op 'Fabrieksinstellingen herstellen'.
Wie het toestel ontgrendelt, ziet als eerste het Startscherm. Hierop staan allerlei apps, mappen en widgets. De gebruiker bepaalt welke onderdelen op het scherm komen te staan. Denk aan een klok, thermometer of WhatsApp.
Een pukcode is eigenlijk een PUK-code, wat staat voor Personal Unlock Key of PIN Unlock Key. Het is een specifieke code die je nodig hebt als je je pincode tot drie keer toe verkeerd invult. De simkaart blokkeert dan en die ontgrendelen kan alleen met de speciale pukcode.