U kunt een klacht over postbezorging indienen bij het postbedrijf. Bijvoorbeeld als een pakket of brief die u heeft verstuurd niet bezorgd is. Of als er iets misging bij de bezorging.
Als er bij het post- of koeriersbedrijf iets misgaat, is de verkoper hiervoor verantwoordelijk. De verkoper kan zich op zijn of haar beurt wenden tot het postbedrijf. De verkoper is ook de afzender en heeft een (vervoers)overeenkomst met het postbedrijf. Jij als koper en ontvanger niet.
Post zonder track & trace niet bezorgd. Normaal bezorgen we je post zonder track & trace de volgende werkdag, van dinsdag tot en met zaterdag. Soms duurt het iets langer. Bijvoorbeeld als het heel druk is of door een storing.
Waar we 20 jaar geleden dagelijks drie brieven op ieder huisadres bezorgden zijn dat er nu minder dan vier per week." Ook is er steeds minder behoefte aan urgente post, vervolgt ze. "Onderzoeken tonen aan dat 80 procent van de consumenten het prima vindt als hun brief binnen 2 of 3 dagen bezorgd wordt.
Ik heb mijn pakket niet opgehaald. Wat nu? Het PostNL-punt bewaart je pakket maximaal 1 week.Daarna sturen we het terug naar de afzender.
Royal Mail of Parcelforce Worldwide zal automatisch proberen om de eerstvolgende werkdag na de eerste gemiste bezorging opnieuw te bezorgen. Items worden dan teruggestuurd naar de locatie op de 'Something for You'-bezorgingspogingskaart die ze achterlaten .
Als het poststuk onjuist is geadresseerd en geen retouradres heeft, wordt het poststuk verwerkt door het plaatselijke postkantoor™ of naar het Mail Recovery Center gestuurd .
De vertragingen lijken grotendeels te worden veroorzaakt door een nieuw systeem dat de postdienst afgelopen najaar is gaan invoeren. Hiermee worden alle brieven en pakketten in het land via een geconsolideerd netwerk van 60 regionale distributiecentra getransporteerd, vergelijkbaar met het hub-and-spoke-model van de luchtvaartmaatschappijen.
Wat je wel moet doen: de brief terugsturen
“Deponeer de brief dan in een rode brievenbus of geef ze af in het postkantoor. Wij brengen de afzender op de hoogte, waarna je geen brieven meer zou mogen ontvangen die niet aan jou geadresseerd zijn.”
Het besluit is genomen om PostNL tegemoet te komen. Er wordt in het weekend niet veel post verstuurd, waardoor er op maandag weinig aanbod is. Dat maakt de bezorging relatief duur. Het schrappen van de maandag betekent volgens het ministerie dat de stijging van de prijs van een postzegel beperkt kan worden.
Het Mail Recovery Center (MRC) is de officiële afdeling "lost and found" van de US Postal Service voor onbestelbare en niet-retourneerbare post. Onbestelbare poststukken zijn brieven, platte poststukken of pakketten die niet kunnen worden afgeleverd zoals geadresseerd of geretourneerd naar de afzender.
In de meeste postsystemen wordt een verantwoord item dat niet bij de ontvanger kan worden afgeleverd, na een bepaalde periode meestal teruggestuurd naar de afzender . Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de afzender zijn item terugkrijgt als de ontvanger niet beschikbaar is of weigert het te accepteren.
De MRC is de afdeling "lost and found" van de Postal Service, die een belangrijke klantenservicerol vervult door onbestelbare en verloren items te verwerken. De MRC ontvangt items die als "onbestelbaar" worden beschouwd van Postal Service-faciliteiten in het hele land, waaronder postkantoren, bezorgeenheden en distributiecentra .
1 op de 5 brieven te laat bezorgd, PostNL wijst op tekort aan bezorgers. Het aantal brieven dat door PostNL op tijd bezorgd wordt, is de afgelopen maanden flink gedaald. Gemiddeld bezorgt PostNL 7 miljoen brieven per dag. In de laatste maanden van 2023 kwam 82 procent daarvan op tijd aan.
Dien een Missing Mail-zoekopdracht in op MissingMail.USPS.com . Dien een claim in (voor verzekerde items die binnen de juiste termijn vallen). Bezoek uw lokale Post Office™-locatie voor hulp bij het invullen van een Missing Mail-aanvraag.
De maximale schadevergoeding bij vermissing van een aangetekende brief is €50.
Neem contact op met de postdiensten
Laat ze weten dat de vorige huurder niet meer in het pand woont en dat u hun post niet meer wilt ontvangen. Op deze manier kunnen ze de post van uw vorige huurder sorteren voordat deze bij u thuis aankomt.
Schending van het briefgeheim
Het maakt hierbij geen verschil of de post afkomstig is van een buur, familielid of een andere persoon. Deze post wordt als vertrouwelijk beschouwd en u hebt geen recht om deze te openen zonder uitdrukkelijke toestemming van de geadresseerde.
Het agentschap geeft vooral losse incidenten de schuld, maar erkent dat sommige veranderingen hebben geleid tot een "onacceptabel serviceniveau". De Amerikaanse posterijen blijven te maken krijgen met tragere postbezorging in het hele land, waarbij de vertragingen toenemen omdat het agentschap bezig is met het transformeren van zijn hele netwerk.
Verstoringen in de industrie, waaronder geopolitieke conflicten, congestie in havens en extreme weersomstandigheden , hebben een belangrijke rol gespeeld bij het beïnvloeden van wereldwijde scheepvaartschema's. Ondanks inspanningen om de activiteiten te stabiliseren, is de betrouwbaarheid van de planning in de containerscheepvaartindustrie in 2024 gestaag afgenomen.
het postbedrijf de openbare brievenbussen 5 dagen per week leegt; het postbedrijf 5 dagen per week post bezorgt (voor rouwpost en medische post is dat 6 dagen); gemiddeld minimaal 95% van de brieven de volgende dag wordt bezorgd.
Post zonder track & trace niet bezorgd. Normaal bezorgen we je post zonder track & trace de volgende werkdag, van dinsdag tot en met zaterdag. Soms duurt het iets langer. Bijvoorbeeld als het heel druk is of door een storing.
USPS stuurt niet-opgehaalde post terug naar de afzender . Als een item niet kan worden afgeleverd en niet kan worden geretourneerd naar de afzender, wordt het als "dood" verklaard en naar het Mail Recovery Center (MRC) gestuurd. Bij het MRC wordt papieren post vernietigd. Items van duidelijke waarde worden geopend en gescand op een bruikbaar adres.
In deze gevallen proberen USPS-medewerkers die pakketten of items direct terug te sturen naar de afzender. Maar als dat niet direct mogelijk is (meestal omdat er geen retouradres is), worden die items verzonden naar het geconsolideerde Mail Recovery Center van USPS in Atlanta.