Dit betekent dat: De betaling door onze betalingsprovider wordt vastgehouden.
De bestelling wordt geannuleerd als de verkoper: De verzendinstructies niet heeft geopend of het verzendlabel niet binnen 4 werkdagen heeft gedownload. Het artikel niet verstuurt, of niet binnen 5 werkdagen op de knop Artikel verzonden heeft geklikt.
Als het artikel nog niet is verzonden, kunnen zowel de verkoper als de koper de bestelling annuleren. Een Pro-verkoper kan een bestelling niet meer annuleren zodra de koper er voor heeft betaald en een orderbevestiging heeft ontvangen. Hoe je je aankoop annuleert: Open de chat met de gebruiker.
Als je kiest voor een verzendoptie met tracking: Ontvang je een bericht wanneer het pakket is verzonden. Het kan tot 48 uur duren voordat de track & trace-informatie op Vinted verschijnt. Kun je het pakket volgen in de chat met de verkoper.
Verkopers hebben, afhankelijk van de verzendmethode die de koper heeft gekozen, 5 werkdagen om het artikel te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de bestemming van het pakket en van de bezorgdienst: Het bezorgen van een binnenlands pakket duurt meestal 2-5 werkdagen.
Als de pakketdienst bevestigt dat het pakket is kwijtgeraakt, zullen we de bestelling annuleren en je volledig terugbetalen (volgens onze Kopersbescherming).
Elk bod is bindend.
Wanneer je bod wordt geaccepteerd en het voertuig aan jou wordt verkocht, kan je je bod of de aankoop niet meer annuleren.
Als de koper namelijk niet bevestigt dat het kledingstuk in goede staat is ontvangen, krijg je je geld niet. Je kan de koper altijd een berichtje sturen om hem of haar eraan te herinneren, maar dit kan zonder resultaat zijn. Voor kopers is het grootste risico dat het product niet voldoet aan de verwachtingen.
Helaas is de webshop Vinted niet telefonisch te bereiken. Wel kun je contact met hen opnemen via de VintedApp. Via de verkoopovereenkomst in de Vinted App zie je rechtsboven een ''Help'' knop.
Over het algemeen betaalt de koper de verzendkosten. De verzendkosten worden getoond bij het betalen. Ze worden automatisch aan het totaalbedrag van de bestelling toegevoegd. Als er gebruik wordt gemaakt van een verzendoptie met instructies, schiet de verkoper de verzendkosten voor.
Tenzij anders overeengekomen, betaalt de koper voor het terugsturen. Lees meer over het terugbetalingsbeleid van Vinted.
Waar moet ik dan nu precies op wachten? Het is dan nog niet verkocht. De 'koper' kan dan altijd nog besluiten om het niet te doen.
Als een gekocht artikel niet je stijl is of niet past, kun je het alleen terugsturen als de verkoper akkoord gaat met een terugbetaling, of als je het artikel heb gekocht van een Pro-verkoper. Onze Koperbescherming is alleen van toepassing als je het artikel via de knop 'Kopen' hebt gekocht.
Ze verkopen een kledingsstuk, de koper stelt de echtheid ervan onmiddellijk in vraag en krijgt volgens het beleid van Vinted automatisch het geld teruggestort. Het geld en het kledingsstuk ziet de verkoper dan niet terug. Een aantal oplichters lijken handig gebruik te maken van het beleid van de app.
Oplichters op Vinted
Hoewel de meeste kopers en verkopers op Vinted net zulke goede intenties zullen hebben als jij, kan het zeker geen kwaad om even een dubbel check te doen voor je met iemand in zee gaat. Er zijn namelijk genoeg verhalen van Vinted gebruikers die opgelicht zijn door andere gebruikers.
Maar is Vinted betrouwbaar? Het bedrijf achter de app is legitiem voor zover ik heb kunnen vinden online. Ze doen ook goede zaken blijkbaar en hebben zelfs United Wardrobe overgenomen, dit was hun grootste concurrent. Echter, ze verkopen zelf geen spullen, dit gebeurt via verkopers zoals jij en ik.
Het hoofdkantoor staat in Vilnius. In Berlijn, Praag en Warschau heeft het bedrijf ook kantoren. RetailTrends sprak eerder met ceo Thomas Plantenga.
De kosten bedragen 5% van de artikelprijs, plus € 0,70.
De deals worden snel gesloten, de mensen zijn tot nu toe allemaal vriendelijk en de app werkt gemakkelijk. Als je het vergelijkt met hoe marktplaats nu is, vind ik Vinted toch echt een stuk beter en gebruiksvriendelijker.
Vinted verdient geld door kopers een vaste vergoeding in rekening te brengen voor elke transactie die succesvol via Vinted wordt gedaan. Deze vergoedingen worden gebruikt voor het dekken van vaste kosten, zoals verzendlabels of betalingsverwerkingen. Voor elke transactie wordt er 0,7 dollar gevraagd.
Bij Vinted mag je als koper maar 5x per dag een bod uitbrengen. En het mooie is dat dit bod niet lager mag zijn dan een bepaald percentage van je vraagprijs. Wil je het bod niet aannemen, dan hoef je maar op 1 knop te drukken en kun je simpel weg een tegenbod doen.
wanneer krijg ik mijn centjes? Van zodra een item gekocht is op Vinted start het verkoopproces. Je maakt een verzendlabel aan en verstuurt het pakje. Je pakje is de nodige tijd onderweg en de koper krijgt daarna nog maximum 14 dagen de tijd om het af te halen.