Je telefoon springt op 4G omdat het 5G-signaal vaak zwakker of te druk is, waardoor je toestel automatisch schakelt naar het stabielere 4G-netwerk. Ook kan een slechte wifi-verbinding ervoor zorgen dat je toestel via 'Wi-Fi assistentie' (iOS) of 'Slimme netwerkwissel' (Android) overschakelt op 4G. Ben.nl +3
Hoe voorkom je dit?
Start je apparaat opnieuw op.
Open je app Instellingen en tik op Netwerk en internet of Verbindingen. Afhankelijk van je apparaat kunnen deze opties verschillen. Zet wifi uit en mobiele data aan en check of er een verschil is. Zo niet, dan zet je mobiele data uit en wifi aan en check je het opnieuw.
Om helemaal zeker te zijn van geen dataverbruik kun je mobiele data uitzetten, zodat het toestel alleen Wi-Fi gebruikt (indien beschikbaar). Staat mobiele data wel aan terwijl je Wi-Fi gebruikt, dan kan het toestel terug vallen op 5G/4G indien Wi-Fi te zwak wordt of weg valt.
Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten.
Het herstarten van je netwerkrouter is een goed idee als je last hebt van een trage internetverbinding of als je wifi niet meer zo stabiel is als voorheen . Maar als je na het herstarten en resetten van je router nog steeds teleurstellende resultaten ziet bij je snelheidstest, ligt het probleem mogelijk bij je huidige internetabonnement.
Wanneer je je Google-account toevoegt aan een telefoon die al is ingesteld, heb je de mogelijkheid om een eerder gemaakte back-up van dat Google-account terug te zetten op de telefoon. Volg de instructies op het scherm om een back-up van een account terug te zetten op een geresette telefoon. Neem voor meer hulp contact op met de fabrikant van je apparaat.
Je mobiele telefoon maakt altijd verbinding met het sterkste signaal. Als deze geen verbinding met 5G kan maken, schakelt je mobiele telefoon automatisch over naar 4G of soms zelfs 3G. Dit gebeurt vaak op locaties waar het erg druk is of waar de 5G dekking minder sterk is.
Als je geen 4G-verbinding op je telefoon hebt, verliest deze ALLE functionaliteit .
Mobiel via wifi zorgt ervoor dat je toch kunt bellen en sms'en, ook al heb je geen mobiele (4G) dekking. Het toestel schakelt automatisch over naar wifi wanneer de mobiele dekking onvoldoende/afwezig is.
Er zijn veel redenen waarom dit gebeurt. De belangrijkste is overbelasting. Hoewel er wel een signaal beschikbaar is, is er onvoldoende bandbreedte, waardoor het lijkt alsof er geen service is.
Wat is wifi zonder internet?
Controleer eerst de basisinstellingen.
Open 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk' en zorg ervoor dat 'Mobiele data' is ingeschakeld . Je kunt ook naar beneden vegen om het Control Center te openen en op het antenne-icoon tikken om data in te schakelen.
Als de wifi-verbinding slecht is, schakelt Wi-Fi Assist automatisch over op mobiele data om het signaal te versterken . Omdat je via mobiel internet verbonden blijft, zelfs bij een slechte wifi-verbinding, verbruik je mogelijk meer mobiele data. Dit kan extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van je data-abonnement.
Moderne smartphones zijn ontworpen om prioriteit te geven aan een "constante verbinding". Als het wifi-signaal in je studentenwoning fluctueert, wat vaak voorkomt tijdens piekuren of wanneer je tussen kamers wisselt, kan je telefoon stilletjes de wifi-verbinding verbreken en overschakelen naar je mobiele dataverbinding .
APN-instellingen controleren
Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Mobiel datanetwerk. Controleer of de APN-gegevens correct zijn ingevuld. Deze informatie vind je op de website van je provider. Verkeerde instellingen blokkeren je dataverbinding volledig.
Wie een oude smartphone heeft (van 2013 of vroeger), heeft daardoor geen andere keuze dan een nieuw toestel aan te schaffen. Toestellen die compatibel zijn met 4G (of 4G+ of LTE), zijn wel nog voor enige tijd safe: naar alle waarschijnlijkheid zal de uitfasering van 4G niet voor 2030 gebeuren.
Bij 4G bellen gebruik je je belbundel en niet je databundel. Het kost niet meer of minder dan gewoon bellen. Bij gebrek aan een 4G verbinding schakelt je smartphone automatisch over op 3G.
Bij Android ga je naar:
Instellingen > Netwerk & internet > Mobiele data > Zet aan of uit.
Is je toestel alleen geschikt voor 4G internetten, maar niet voor 4G bellen? Ook dan kan je vanaf 1 december 2027 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms'en en internetten.
Als je telefoon geen wifi heeft, begin dan met opnieuw opstarten van je telefoon en router, controleer of wifi aanstaat in je instellingen, en probeer het netwerk te vergeten en opnieuw te verbinden; als dit niet werkt, reset dan je netwerkinstellingen (dit wist opgeslagen wifi, mobiele en Bluetooth-instellingen) of controleer je telefoon op updates en slechte apps.
Heb je een Android toestel:
In de meeste gevallen kun je de optie voor het resetten van netwerkinstellingen vinden bij Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Namen toegangspunten > opties-symbool > Netwerkinstellingen resetten, of bij Instellingen > Mobiele netwerken > Stel gegevens opnieuw in.
Slimme eerste stap: telefoon opnieuw opstarten
Het beste wat je kunt doen als je geen netwerkverbinding hebt? Je telefoon opnieuw opstarten! Hij maakt dan opnieuw verbinding met het mobiele netwerk. Vaak lost dit het probleem op en heb je daarna weer als vanouds bereik.
Hoeveel data verbruik ik? Stappenplan voor Android
Mobiel internet instellen voor Google Android 9: