De Mobiel Bankieren App van ING moet je uit veiligheidsoverwegingen opnieuw activeren. Vergeet dit niet, zodat je altijd en overal toegang tot je bankzaken blijft houden.
Als een app geen updates krijgt, wordt de beveiliging ervan niet vernieuwd. Daarom zorgen we dat oude app-versies op enig moment niet meer werken. Update je app daarom regelmatig.
Mobiel Bankieren
Er is op dit moment geen storing.
Omdat je hierbij zowel je telefoon/tablet als je identiteitsbewijs in eigen hand hebt, weten we zeker dat jij het bent die de app activeert. Zo kunnen criminelen nog moeilijker misbruik maken van jouw gegevens.
Als een app geen updates krijgt, wordt de beveiliging niet vernieuwd. Er komen dan ook geen nieuwe mogelijkheden meer in de app. Voor veilig mobiel bankieren zijn daarom updates nodig. Vanwege die veiligheid zorgen we dat oude app versies op een gegeven moment niet meer werken.
We brengen regelmatig nieuwe versies uit van de Mobiel Bankieren App. De nieuwste versie beschikt over de nieuwste functionaliteiten en voldoet aan de laatste veiligheidsstandaarden. We adviseren om altijd de meest recente versie van de app te gebruiken. Oude versies zijn daarom na enige tijd niet meer beschikbaar.
Waarom moeten banken dit? Dat heeft te maken met de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Financiële instellingen zijn hierdoor namelijk wettelijk verplicht om de identiteit van nieuwe en bestaande klanten te controleren en de klantgegevens actueel te houden.
Gebruik bovenstaande buttons of pak je smartphone of tablet erbij: Ga naar de App Store of Google Play. Zoek op 'ING' en selecteer 'ING Bankieren'. Druk op download of installeer.
De financiële onderneming of dienstverlener (hierna noemen we dit: financiële onderneming) is verplicht om uw ID te controleren. Dat staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Zo'n controle wordt een cliëntenonderzoek genoemd.
Gouden regel: altijd inloggen via ING.nl
Ga naar ING.nl door zelf het webadres in te typen. Daar log je in op Mijn ING met je gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk, net zoals je pincode.
Bij ING kan dat, vooralsnog, niet: slechts 1 kan de app gebruiken, anderen moeten gebruik maken van hun eigen smartphone, als ze die hebben, of een handscanner.
Hang dan gewoon direct op en bel de Alarmlijn. Een échte ING-medewerker vindt dat geen probleem. Je kunt de Alarmlijn vanuit de app bellen (via de Serviceknop onderaan het scherm,) of gewoon telefonisch via 020 22 888 00. De Alarmlijn is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar.
ING Nederland wijzigt per 1 januari 2025 de tarieven van de particuliere betaalpakketten en het tarief van de Creditcard. ING past deze tarieven aan om het betalingsverkeer veilig en beschikbaar te houden en omdat ING continu investeert in het verbeteren van de persoonlijke en digitale dienstverlening.
Sommige apps worden automatisch op je nieuwe telefoon geïnstalleerd. De Mobiel Bankieren App van ING moet je uit veiligheidsoverwegingen opnieuw activeren. Vergeet dit niet, zodat je altijd en overal toegang tot je bankzaken blijft houden.
De laatste versie van de app
Als er een nieuwe versie beschikbaar is, krijg je op je toestel een melding van de App Store of Google Play Store. gaan en zoeken op 'ING Mobiel Bankieren'. Als er een update beschikbaar is, zie je 'Werk bij' staan.
Veilig toegang met je eigen pincode
Met jouw persoonlijke 5-cijferige mobiele pincode kun je veilig inloggen en betalingen verrichten. Als je die code, net als de code van je Betaalpas, geheimhoudt is er niemand anders die bij je geld kan. Ook niet als je onverhoopt je telefoon verliest.
Open je voor het eerst een rekening bij ING? Of heb je bericht ontvangen dat er gegevens van je ontbreken? Dan laat je je altijd door ons identificeren.
Strafbaar zonder identiteitsbewijs
U bent strafbaar als u geen origineel en geldig identiteitsbewijs kunt of wilt laten zien. U loopt dan het risico op een boete. Dit staat in de Wet op de uitgebreide identificatieplicht.
Er bestaan gevestigde technieken zoals celonderdrukking en dataverstoring om de vertrouwelijkheid van geaggregeerde (of tabelvormige) gegevens te beschermen en heridentificatie te voorkomen.
Scan met je telefoon/tablet één van de volgende geldige identiteitsbewijzen: Nederlands rijbewijs. Paspoort. ID-kaart uit de Europese Unie.