De snelheid van data is afhankelijk van meerdere factoren. Denk hierbij aan je omgeving, waar staan de masten en hoeveel masten ondersteunen 5G al in jouw omgeving, hoeveel aanmeldingen zijn er op de mast. Zo zijn er natuurlijk nog een paar factoren.
De meeste voorkomende oorzaken voor langzaam internet op je telefoon zijn de volgende: Je bent te ver weg van de wifi router. Je wifi signaal wordt verstoord door andere apparaten. Verbonden met een langzaam wifi netwerk.
Helpt een herstart van je telefoon of een reset van de netwerkinstellingen? En ervaar je dit probleem op meerdere locaties? Misschien kan je de simkaart ook eens in een andere toestel testen en een andere simkaart in jouw toestel om zo te kijken waar precies het probleem zit.
Soms is het mogelijk dat u de 5G-functie ontgrendeld moet krijgen van uw provider zelf. Er zijn veel simkaarten die meerdere authenticaties nodig hebben om 5G-diensten mogelijk te maken. Dus maak alsjeblieft verbinding met T-mobile via de klantenservice of via de in-app chatbot.
Als je je toestel minimaal een jaar gebruikt, ga je eind 2022 namelijk profiteren van de hoge snelheden die volwaardig 5G biedt. Ook is je toestel in de toekomst meer waard. De komende jaren zullen er steeds meer smartphones en abonnementen voor 5G komen.
Met 5G werden snelheden tot 850 Mbps gehaald. Met 4G is dat nu 400 Mbps. De eerste 5G test werd uitgevoerd op een OPPO Reno 5G toestel. Dit toestel is specifiek geschikt voor een nieuwe 5G verbinding.
Op deze plek zijn geen storingen bekend.
Ga je vaak over je bundel heen? Je kunt diensten zoals mobiel internet en sms'jes blokkeren via My T-Mobile. Het is niet mogelijk om belminuten te blokkeren. Je bundel verhogen is voordeliger dan steeds over je bundel heen gaan.
Dan kan je testen of het aan je simkaart ligt of je toestel. Via een Vodafone winkel kun je dit ook testen en eventueel de simkaart omruilen voor een nieuwe simkaart. Kom je er niet uit, kijk dan op de website van Vodafone of het netwerk goed is of dat er een storing is, of werkzaamheden.
Hoeveel Mbps je nodig hebt, is afhankelijk van je internetgebruik. Een tekort aan Mbps vertraagt het downloaden, waardoor je internet merkbaar slechter wordt. Slechte wifi-verbinding: Een wifi-signaal kan belemmerd worden door muren, of allerlei meubelen. Dit verzwakt het signaal, waardoor je internet langzamer wordt.
De storing bij Vodafone van eerder vandaag is opgelost. Klanten van Vodafone stuitten vanochtend en een deel van de middag op problemen met bellen en mobiel internetten: er kwamen duizenden klachten binnen. "Onze klanten kunnen weer gebruik maken van mobiel bellen en internet", meldt de provider.
Vodafone is begonnen met de uitrol van edge in Nederland. Edge is een snellere variant van gprs en biedt snelheden tot 384kbps. De edge-dekking blijft beperkt tot gebieden waar het 2g-netwerk momenteel veel wordt gebruikt.
Je kunt de klantenservice van Vodafone bellen op 1201 via jouw mobiele telefoon met Vodafone abonnement, dit nummer is gratis. Bel je vanaf een vaste telefoon? Bel dan 0800-0094 om in contact te komen.
Verschil KB, MB EN GB
MB staat voor MegaBite en geeft het aantal data weer wat wordt verbruikt. Iedere actie die je op je telefoon uitvoert op internet (buiten Wifi om), kost je een aantal MB's. 1000 MB staat gelijk aan 1 GB.
Bij een telefoonabonnement wordt je snelheid verlaagd naar 64 Kbps als je bundel op is, bij tablets is dit 128 Kbps. Dit kost niets extra, er zijn dus ook geen buitenbundelkosten. Zijn er oplossingen om weer normaal verder te kunnen internetten? Bij T-Mobile kun je kiezen om een eenmalige databundel te kopen.
T-Mobile – KPN netwerk
Zoals al vermeld bij Tele2, heeft T-Mobile voor mobiel bellen en internet een eigen netwerk. T-Mobile Thuis verloopt echter via het netwerk van KPN, al is T-Mobile wel van plan een eigen netwerk op te zetten, te beginnen met Den Haag.
De T-Mobile Klantenservice is bereikbaar op 06-2400 1200.
Controleer op een storing bij je provider
Een netwerkstoring komt regelmatig voor, dus neem eerst contact op met je internetaanbieder. Heb je smartphone met mobiel internet, dan kun je alle storingen zelf checken op de website van je provider. Kijk dan bij de actuele storingsmeldingen.
T-mobile wint op de categorie beschikbaarheid en KPN op internetsnelheid. Uit het onderzoek blijkt dat T-mobile gebruikers het vaakst kunnen verbinden met 5G. Terwijl het KPN netwerk het snelste is op upload- en downloadsnelheid. Ook op 5G blijft Vodafone, net zoals bij de andere tests, wat achter op T-mobile en KPN.
Feit: 5G is supersnel, maar wifi blijft hard nodig
In de praktijk zal het eerder uitkomen op 1 Gbps. Ter vergelijking: 4G haalt gemiddeld een downloadsnelheid van 20 megabit per seconde (Mbps). Wifi-netwerken zitten zo rond de 44 Mbps.
Het mobiele netwerk van telecomprovider KPN is de snelste in Nederland, blijkt uit recent onderzoek door snelheidsmeter Ookla. Zowel de 4G- als de 5G-verbinding komen daarbij als beste uit de test. Klanten bij KPN halen een downloadsnelheid van 100,56 megabit per seconde.
Soms is je sim niet goed verbonden met het netwerk. Kies in je telefoon handmatig een ander netwerk en switch dan weer terug naar het Vodafone netwerk. Weet je niet hoe dit moet? Selecteer in onze toestelhandleidingen je toestel en ga naar Netwerk > Kies een netwerk.