Hoelang sta je op de wachtlijst? En omdat het aantal nieuwe klanten sneller gaat dan het aantal nieuwe bezorgauto's en bezorgers, kan het zijn dat je op een wekenlange wachtlijst van Picnic in Ede komt. Elke week krijgt Picnic nieuwe auto's en bezorgers en zodra die werken, laat het bedrijf nieuwe klanten toe.
In onze handige app doe je binnen een paar minuten alle boodschappen die je nodig hebt. Van A-merk tot huismerk, van verse groente tot shampoo. Toch kan online boodschappen doen even wennen zijn. Daarom leggen we je graag uit hoe het werkt.
Picnic is de goedkoopste online supermarkt in vergelijking met Jumbo en Albert Heijn. . Maar het zijn geen grote verschillen. Daarbij hebben het bezorgmoment en kortingsacties ook invloed op de totaal prijs, dus kan het zijn dat een van de andere twee toch goedkoper is.
Laagste prijsgarantie van Picnic
Uit onderzoek van bijvoorbeeld de Consumentenbond blijkt ook dat Picnic het goedkoopst is met A-merken. Dagelijks vergelijken ze bij Picnic de prijzen met de online prijzen van de Jumbo en Albert Heijn. Is een product daar goedkoper? Dan passen ze bij Picnic de prijs automatisch aan.
Picnic is 1 procent duurder dan gemiddeld, net als Albert Heijn en Plus.
Sinds de oprichting van Picnic kocht het bedrijf zijn producten in via Boni bij de inkooporganisatie Superunie. In 2020 werd besloten om Superunie in te ruilen voor Edeka.
Jumbo heeft in 110 van de 680 winkels (16%) de laagste prijzen voor A-merken. Daar zijn zij gemiddeld 7% goedkoper. De online supermarkt Picnic volgt Jumbo op de voet en is gemiddeld 6% goedkoper. Aanbiedingen zijn niet meegewogen.
Daarbij heeft Picnic wel weer extra kosten voor de vele distributiecentra en hubs. Verder zijn de loonkosten van Picnic een stuk hoger. Als 1.000 klanten naar je winkel komen, heb je minder personeel nodig dan dat je bij 1.000 klanten langs moet gaan. De boodschappen moeten verzameld worden en thuis worden bezorgd.
7. Is er een minimaal bestelbedrag? Ja, vanaf 35 euro kun je bij ons bestellen. Zo kun je heel makkelijk meerdere keren per week je boodschappen thuis laten bezorgen.
Dus nam Picnic het in Friesland gekruid rundergehakt van Weidenaar op in het assortiment voor de Friese klanten.
Net als concurrent Picnic gaat Albert Heijn in grote steden boodschappen bezorgen met elektrische minibusjes. Tegelijkertijd start de supermarktketen een proef met elektrische bezorgfietsen.
De wachtverzachter
Vooral wanneer je graag iets nieuws wilt proberen. Bij Picnic wordt de pijn van het wachten iets verzacht. Ze geven namelijk om de zoveel dagen een gratis product weg. Dit gratis product krijg je bij je eerste bestelling zodra je aan de beurt bent.
Picnic garandeert de laagste prijzen voor hun producten. Hiermee beloven ze dat hun prijzen altijd even voordelig of zelfs voordeliger zijn dan bij de grote supermarkten met landelijke dekking. Hiervoor vergelijken zij dagelijks hun prijzen met de online prijzen van Albert Heijn en Jumbo.
In september 2015 begon Picnic in Amersfoort met vier bezorgautootjes. Inmiddels rijden er meer dan 1000 autootjes rond in zo'n 120 Nederlandse plaatsen. Met honderdduizenden klanten en een maandelijkse uitbreiding naar nieuwe steden, werd Picnic in 2019 uitgeroepen tot het snelst groeiende bedrijf van Nederland.
Picnic bezorgt boodschappen gratis
Een ander unique selling point van Picnic is dat het online-only opereert. Het heeft dus geen supermarkten verspreid over het land waar consumenten hun boodschappen kunnen doen. Hierdoor zit Picnic niet vast aan hoge huurkosten en kan het daardoor veel goedkoper te werk.
Bij de entree begroet Charlotte van Peski, manager van het Customer Success-team, mij hartelijk. Haar outfit – modieuze 'slobbertrui' en hippe sneakers – bevestigt dat doorsnee geenszins van toepassing is op Picnic.
De Consumentenbond noteerde in april 2022 de prijzen van 175 A-merk producten bij 12 landelijke supermarktketens. Dirk is het goedkoopst voor A-merken. Die zijn daar 7% goedkoper dan gemiddeld. Spar is de duurste supermarkt.
"De orders voor de komende weken moeten helaas worden geannuleerd", zegt een woordvoerder tegen RetailTrends. "Het gaat om enkele duizenden klanten per week. We gaan even dicht en de mensen kunnen even niet meer bestellen." Niet alleen het pand brandde af, ook elektrische bezorgwagentjes zijn verwoest.
Kan ik de tasjes weer bij jullie inleveren voor recycling? Ja, heel graag ð Je kunt de tasjes de volgende keer gewoon weer meegeven aan de Runner. Je krijgt je 35 cent statiegeld terug en wij zorgen er dan voor dat het plastic netjes gerecycled wordt.
We hopen natuurlijk dat je thuis bent op het moment van bezorgen. Maar mocht je er niet zijn, dan nemen we de boodschappen weer mee terug naar de lokale hub. Je kunt ze dan dezelfde avond of de volgende dag bij ons ophalen. Neem wel van tevoren eerst even contact op met de klantenservice.
Voor het bezorgen van de boodschappen maakt Picnic gebruik van elektrische autootjes met een maximale snelheid van 50 km per uur. De wagentjes, die een uitstraling hebben van de ouderwetse melkwagens, zijn net iets smaller dan normale auto's.
Bezorgd op de minuut nauwkeurig
Net als de melkboer vroeger zijn we elke dag op vaste tijden in je wijk. De ene dag 's middags, de andere dag 's avonds. In je winkelmandje kies je een bezorgmoment dat jou uitkomt. Heb je besteld?
Naast alle bekende A-merken en ons eigen Picnic huismerk, kan je in onze app ook terecht voor vegetarische, biologische en lokale producten. Daarnaast ben je bij deze online supermarkt altijd verzekerd van de meest verse groente, heerlijk fruit en krakend vers brood.
Picnic incasseert over 2020 een verlies van 44,8 miljoen euro. Toch doen de rode cijfers geen pijn, omdat de onlinesupermarkt de omzet verdubbelde tot 450 miljoen euro.
De doelgroep die gebruikmaakt van Picnic komt overeen met de doelgroep die al eerder duidelijk naar voren kwam in het landelijke onderzoek: gezinnen die voortdurend te weinig tijd hebben en balanceren tussen werk en thuis. Binnen deze specifieke doelgroep maakt 50 procent van de huishoudens gebruik van Picnic.