Start de Spotify-app opnieuw op.Sluit apps af die je niet gebruikt.Als dat het niet help, log dan uit en opnieuw in.Als dat het niet helpt, installeer de app opnieuw.
Bij Spotify testen en lanceren we vaak verbeteringen en nieuwe functies. Dat betekent dat je iets in de app te zien kunt krijgen dat je vriend niet kan zien, of dat je tijdelijk een nieuwe functie mag uitproberen. Houd Spotify up-to-date zodat je niets mist.
Voer je Spotify-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je toch nog hulp nodig hebt, neem dan contact op met Spotify Support.
Ons platform en de gegevens van onze gebruikers zijn beveiligd, maar soms kan er door een inbreuk op een andere service iemand anders inloggen op je Spotify-account. De volgende situaties kunnen hierop wijzen: Je wachtwoord werkt niet meer. Je e-mailadres is veranderd.
Als we vermoedelijk frauduleuze activiteiten op je account vinden of iets anders dat onze Gebruiksvoorwaarden schendt, schakelen we je account uit.
Opmerking: je kunt per account maar op één apparaat tegelijk afspelen. Je kunt de app op je pc, mobiel en tablet downloaden.
Het is niet langer mogelijk om via Apple's browser muziek te spelen via de webinterface van de streamingdienst. Alleen Chrome, FireFox en Opera worden ondersteund. Spotify zegt dat dit het gevolg is van een 'recente update' en dat Mac-gebruikers voortaan alleen via de Mac-app van de dienst muziek kunnen luisteren.
Heb je al KPN Internet, ga dan naar MijnKPN en bestel Spotify Family. We zetten je Spotify Premium dan automatisch voor je om, je hoeft zelf niets te doen. Je krijgt een e-mail ter bevestiging.
Controleer de status van je abonnement
Misschien heb je op de verkeerde accountpagina ingelogd. Probeer het opnieuw met andere inloggegevens. Bekijk "De status van je betaling controleren" als je zeker weet dat je geen ander account hebt. Log uit en weer in op de app.
De gedownloade bestanden zijn versleuteld met DRM-beveiliging. Een andere reden waarom gedownloade Spotify Premium-nummers niet offline worden afgespeeld, is dat Spotify-muziek is gecodeerd met DRM-beveiliging.
Op Android:
Stap 1: Open de Spotify-app en kies het instellingengedeelte. Stap 2: Tik op de optie Apps en selecteer Spotify. Stap 3: Kies Opslag en zoek de Cache-optie. Het is om de cache van je Spotify-account te wissen.
Playlists bekijken die je aan je bibliotheek hebt toegevoegd
Playlists die je hebt gemaakt of aan je bibliotheek hebt toegevoegd, kun je bekijken door op het tabblad Bibliotheek te tikken.
Spotify-gebruikers kunnen nog steeds maximaal tienduizend nummers aan een afspeellijst toevoegen. Ook kunnen gebruikers nog steeds maximaal tienduizend nummers downloaden om deze offline te beluisteren. De muziekstreamingdienst verhoogde die limiet in 2018. Daarvoor konden gebruikers 3.333 nummers downloaden.
Je vindt je Spotify-bibliotheek terug via de knop rechtsonder in de app. Die bibliotheek bestaat uit een bonte verzameling van alle mogelijke content op Spotify: denk aan je playlists, de liedjes die je leuk vindt, albums, radiozenders, artiesten en podcasts - goed voor in totaal zeven categorieën aan luistermateriaal.
Spotify Premium is voor slechts €9,99 per maand toe te voegen aan je mobiele abonnement en/of internet en TV pakket van KPN. Hoe doe je dit? Log in op MijnKPN. Volg de stappen om een account aan te maken of een bestaand account te upgraden.
Hoor graag hoe ik dit kan regelen. Sinds 1 juni 2017 biedt KPN Spotify niet meer "gratis" aan. Spotify Premium kost €8,99 per maand en Spotify Family kost €13,99 per maand. Alleen bij sommige oude abonnementen is Spotify Premium nog inbegrepen in de abonnementsprijs ("gratis").
Bij de gratis versie van Spotify kun je in de app je muziek alleen op shuffle luisteren. Je kunt alleen een artiest kiezen en daarvan een aantal nummers in willekeurige volgorde afspelen. In de premium-versie kun je wel alles kiezen dat je wilt luisteren.
Spotify-app downloaden
De app voor iPhone, iPod touch en iPad is gratis te downloaden uit de App Store. Er zijn soortgelijke apps voor Android, Windows en Mac. De Apple Watch-app voor Spotify wordt door een externe ontwikkelaar gemaakt en werkt via Snowy.
Spotify downloaden voor Mac
Klik bovenin op de webpagina op Downloaden. Het installatiebestand wordt gedownload. Open de map 'Downloads'. Klik daarvoor op het programma Finder (het lachende gezicht, links in het Dock.)
Bezitters van een smartphone of tablet kunnen de Spotify-app installeren. Zo luistert u met een aangesloten hoofdtelefoon altijd en overal naar goede muziek. Download en installeer de app vanuit de Google Play Store of App Store: Spotify - Android-apparaat.
Daarnaast geeft Spotify de eerste drie maanden van je lidmaatschap ook flinke korting: de eerste drie maanden betaal je maar 0.99 euro. De prijs-kwaliteitverhouding is dus hartstikke goed, en een Premium-abonnement is je geld driedubbel waard.
Ben je ooit Spotify-abonnee geworden via de iPhone-app? Dan betaal je meer (€12,99) dan wanneer je je abonnement rechtstreeks via Spotify had afgesloten (€9,99). Dit heeft ermee te maken dat Apple 30% in rekening brengt aan appmakers. Spotify is daarom duurder via de app.
Premium Duo is een voordelig abonnement voor twee mensen die op hetzelfde adres wonen. Elk persoon in het abonnement heeft een eigen Premium-account, dus je deelt geen wachtwoord en hebt elk je eigen opgeslagen muziek en playlists.
U kunt de dienst gratis gebruiken of een maandelijks bedrag betalen om meer functies te kunnen gebruiken. Hoe dan ook, met Spotify kunt u via uw smartphone of uw computer naar vrijwel alle muziek luisteren. Om Spotify te gebruiken moet u eerst een account aanmaken met behulp van één van deze apparaten.