Uber brengt boekingskosten (booking fees) in rekening om verschillende operationele en wettelijke kosten te dekken. Dit zijn de voornaamste redenen:
De boekingskosten zijn een variabele vergoeding die bijdraagt aan de dekking van de wettelijke, veiligheids- en operationele kosten van Uber , zoals de door de overheid verplichte autoverzekering die we namens de chauffeurs van TNC's/rideshare-diensten afsluiten.
De boekingskosten worden betaald door de passagier om de kosten te dekken van de door de overheid verplichte autoverzekering die Uber namens de chauffeurs van de TNC/rideshare-diensten afsluit, evenals andere wettelijke, veiligheids- en operationele kosten.
Voordat je een rit aanvraagt, wordt er een vooraf berekend tarief vastgesteld op basis van de verwachte reistijd en -afstand, de lokale verkeersdrukte en het aantal passagiers en chauffeurs in de buurt die op dat moment gebruikmaken van Uber. Het is mogelijk dat er een ander bedrag dan het vooraf berekende tarief in rekening wordt gebracht als de route afwijkt van de voorspelde route .
Reserveringskosten
Wanneer je een Uber Reserve-rit aanvraagt, is de prijs die je ziet een schatting inclusief reserveringskosten. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de ophaallocatie en de dag en tijd van je rit .
Sommige steden geven geen prijzen vooraf weer. In plaats daarvan wordt er een minimumprijs berekend of een prijs op basis van de tijd en afstand van uw reisroute. Deze prijs kan een basistarief, boekingskosten, toeslagen, tol en dynamische prijsstelling omvatten . Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de locatie, de gekozen voertuigoptie en andere factoren.
De servicekosten van Uber, doorgaans ongeveer 25%, worden in rekening gebracht op elke rit en kunnen variëren. Als een passagier bijvoorbeeld $ 10 betaalt, kan een Uber-chauffeur tussen de $ 5 en $ 7 verdienen.
Soms komt het geschatte bedrag dat aan het begin van de rit wordt weergegeven niet overeen met het uiteindelijke bedrag. Dit kan komen door verkeersdrukte, wachttijdtoeslagen of openstaande bedragen van eerdere ritten die aan uw rit worden toegevoegd . Het definitieve bedrag, inclusief alle extra kosten, wordt weergegeven in de chauffeursapp.
Als uw ophaalpunt of bestemming verandert nadat u de rit hebt aangevraagd, wordt uw tarief berekend op basis van de tijd en afstand van de daadwerkelijke rit . Als uw chauffeur niet de geschatte route volgt en een omweg maakt, kan uw tarief worden aangepast om rekening te houden met de extra gereden afstand.
Als je in de app een bericht leest dat de ritprijzen hoger zijn dan normaal, weet je dat er dynamische tarieven gelden. Je kunt een paar minuten wachten terwijl meer chauffeurs de weg op gaan, of iets meer betalen voor een rit wanneer je deze nodig hebt.
De administratiekosten zijn variabele kosten die de wettelijke, veiligheids- en operationele kosten van Uber dekken, zoals de door de overheid opgelegde commerciële autoverzekering die we namens TNC-chauffeurs/chauffeurs van gedeelde ritten afsluiten.
Is de ritprijs hoger dan normaal, dan komt dat hoogstwaarschijnlijk doordat de vraag plotseling is gestegen. Denk bijvoorbeeld aan vrijdagavond; je bent wat eerder van kantoor gegaan om met vrienden wat te gaan eten voordat jullie naar een concert gaan.
U kunt alleen voor uw ongebruikte Uber Money-saldo een terugbetalingsverzoek indienen. We kunnen het volledige Uber Money-saldo of een specifiek bedrag terugbetalen.
Als je in een zak overgeeft en er niets in de auto terechtkomt, hoef je niet te betalen.
Voor 2020 waren er nog vaste tarieven voor tijd, afstand en commissie. De commissie die chauffeurs betalen aan Uber was 25 procent toen er vaste tarieven waren, maar door het AI-systeem is het nu soms meer dan 50 procent van de ritprijs. De mediaan ligt nu op 29 procent.
Hoe wordt mijn ritprijs voor Uber Taxi berekend? De geschatte ritprijs voor een taxi is gebaseerd op de ritduur en de afstand van het vertrekpunt naar de bestemming. In de ritprijs zijn ook toepasselijke extra kosten opgenomen, zoals tolgeld, belasting, toeslagen en andere kosten.
Je kunt betaalmethoden zoals creditcards en betaalpassen, PayPal, Venmo, digitale portemonnees en Uber-cadeaubonnen toevoegen. Aan het einde van een rit wordt de door jou gekozen betaalmethode gebruikt. Gebruik tijdens een rit je app om te controleren of je gewenste betaalmethode is geselecteerd.
Vragen van Uber-partners
Als je de omzet op een betaalpas-account laat storten, ontvang je het geld in de meeste gevallen meteen. Als je de omzet op een bankrekening laat storten, kan de verwerkingstijd variëren afhankelijk van je bank. Bij sommige banken kan het een paar dagen duren voordat het geld beschikbaar is.
Uber Fees zijn aparte vaste kosten die worden toegevoegd aan elke rit en die helpen bij het ondersteunen van veiligheidsinitiatieven voor passagiers en chauffeurs en andere operationele kosten. Let op: niet in alle staten worden Uber Fees in rekening gebracht.
Hoe kan ik een betaalmethode bijwerken of verwijderen?
Je bent op reis in het buitenland en hebt de optie voor internationale transacties niet ingeschakeld. De bank heeft de afschrijving van Uber geweigerd vanwege fraude. Je hebt het maximale afschrijvingsbedrag van je rekening bereikt. Je hebt de kaart als verloren of gestolen gemeld.
Verwijder de betaalmethode en voeg deze opnieuw toe. Controleer of alle gegevens kloppen. Als je berichten over problemen met betalingen blijft krijgen, neem dan contact op met je financiële instelling om te controleren of je rekening actief is en voor buitenlandse betalingen kan worden gebruikt.
uberX: nu de helft goedkoper dan een taxi
Een algehele prijsverlaging van 20% in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht maakt reizen met uberX gemiddeld 47% goedkoper dan met een taxi. Lagere prijzen betekent dat meer mensen van Uber gebruik kunnen maken.
Volgens Uber zijn de verdiensten van chauffeurs met 41 procent gestegen sinds de coronapandemie. 'Voor corona (2019) lagen de verdiensten van chauffeurs gemiddeld op 22,85 euro per uur, na aftrek van Uber's service fee en BTW. In 2022 zijn de gemiddelde verdiensten, na dezelfde aftrek, 32,32 euro.