Je sluit altijd een abonnement af voor onbepaalde tijd.En kunt maandelijks opzeggen. Soms geldt er een minimum looptijd, bijvoorbeeld bij een actie met korting. Extra zenders zijn maandelijks opzegbaar.
Meestal is dit 1 maand, dat ligt aan je abonnement. Heb je een lopend contract? In Mijn Ziggo vind je de einddatum van je contract. Na je opzegtermijn kun je maandelijks je abonnement aanpassen of opzeggen.
De makkelijkste manier om je contract op te zeggen, is door over te stappen. Dan regelt je nieuwe provider het voor je. Bellen: bel gratis 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900-1884 (normaal tarief) voor om op te zeggen via de klantenservice van Ziggo. Online: maak gebruik van het opzegformulier.
Contact opnemen met Ziggo
Online via Mijn Ziggo: Je kunt inloggen op je account en je abonnement online beëindigen.
Ziggo hanteert doorgaans een opzegtermijn van één maand.
Tussentijds opzeggen van een abonnement is meestal niet mogelijk. Als je een abonnement hebt van 12 maanden en je wilt bijvoorbeeld na 6 maanden overstappen, dan moet je meestal een afkoopsom betalen.
Je kunt pas als dat jaarcontract is afgelopen het product per maand opzeggen. Bij maandelijks opzegbare contracten geldt: als je op bijvoorbeeld 13 mei opzegt, is 13 juni de vroegst mogelijke einddatum van het abonnement. Je kunt natuurlijk ook een latere einddatum kiezen.
Verschillen KPN en Ziggo
Ziggo doet het met een 7,5 wat betreft televisiekwaliteit beter dan KPN Glasvezel (6,9) en KPN DSL (6,3). Bij Ziggo melden klanten minder storingen dan bij KPN: 17% bij Ziggo, 23% bij KPN Glasvezel en bij KPN DSL 24%. Het oordeel voor vaste telefonie is bij beide providers erg goed.
De einddatum van je contract kun je terugvinden in Mijn Ziggo.
Na opzeggen van Ziggo zullen de emailadressen na minimaal 6 maanden verdwijnen.
Je Ziggo abonnement
Alles over je pakket, je producten en extra's vind je in Mijn Ziggo en in de Vodafone & Ziggo app. Je vindt er ook onze facturen.
Of bel gratis naar 1200 vanaf je vaste telefoonlijn van Ziggo. Je kunt ook online opzeggen. De verwerking duurt maximaal 4 weken. We bellen vaak nog om je opzegging te bevestigen.
VodafoneZiggo verliest ruim 27.000 internetklanten in tweede kwartaal 2024. VodafoneZiggo heeft donderdag zijn kwartaalcijfers gepubliceerd. Daaruit blijkt onder andere dat het aantal breedbandabonnees in het afgelopen kwartaal met 27.400 abonnees is gedaald. Ook zijn er 18.400 mobiele abonnementen opgezegd.
Een abonnement voor telefonie, internet of televisie duurt vaak 1 of 2 jaar. Daarna kunt u het abonnement kosteloos opzeggen. Als u niet opzegt, dan wordt uw abonnement automatisch verlengd. U kunt het dan op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Je sluit altijd een abonnement af voor onbepaalde tijd. En kunt maandelijks opzeggen. Soms geldt er een minimum looptijd, bijvoorbeeld bij een actie met korting. Extra zenders zijn maandelijks opzegbaar.
Vanwege de aangekondigde prijsverhogingen wordt Ziggo een van de duurste aanbieders van internet, tv en telefonie. Er zijn namelijk concurrenten actief op de markt die via glasvezel dezelfde internetsnelheid of zelfs hogere snelheden aanbieden tegen lagere tarieven.
Wat is mijn opzegtermijn? Meestal is dit 1 maand, dat ligt aan je abonnement.
Ja, we kunnen je eerder aansluiten dan de wettelijke opzegtermijn of de einddatum van het contract dat je nu hebt. Geef bij je aanvraag aan dat je sneller wil overstappen. Dan gaan we uit van 15 dagen in plaats van 1 maand. Let op: de provider die je nu hebt kan je een afkoopboete geven.
In de afgelopen drie maanden kromp het klantenbestand met 33.600 klanten.In een jaar tijd is Ziggo daarmee 147.600 klanten verloren. Ondanks de uitstroom van klanten wist Ziggo zijn omzet en winst tot nu toe op peil te houden met prijsverhogingen en kostenbesparingen.
Het goedkoopste pakket voor televisie en internet kost bij KPN € 55,- per maand, bij Ziggo is dit € 57,50,- per maand. Vaak krijg je bij het afsluiten van een abonnement een welkomstgeschenk of welkomstkorting.
Streamen via de Chromecast
Met de Ziggo GO app op je smartphone of tablet kun je streamen naar je Google Chromecast. Ideaal dus voor de ruimtes in huis zonder coax-aansluiting waar je wel een goede wifi-verbinding hebt. Let er wel op dat niet alle programma's beschikbaar zijn om te casten.
Zet je modem hoog en vrij
Die wil je zo min mogelijk storen. Dus zet je modem zichtbaar, hoog en vrij neer. Met zo min mogelijk afstand tot de plek waar jij wilt internetten. Onze monteurs geven aan dat dit bij de meeste mensen dè oplossing is om de wifi in huis te verbeteren.