Als uw kaart is geweigerd, voegt u een nieuwe betaalmethode toe of werkt u uw betaalgegevens bij. U kunt meerdere betaalmethoden toevoegen aan uw Apple ID. Er worden kosten in rekening gebracht bij uw betaalmethode voor het onbetaalde saldo.
Verschil tussen Apple ID en iCloud account
Een Apple ID is een account met je persoonlijke gegevens en een link met Apple. Via dit account kun je allerlei diensten van Apple afnemen en producten activeren. In de praktijk is er geen verschil tussen je Apple ID en iCloud account.
Als u apps in de App Store wilt kopen, Apple abonnementen zoals iCloud+ en Apple Music wilt gebruiken of andere media van Apple wilt kopen, hebt u een Apple ID en een geldige betaalmethode nodig.
Wanneer je geen saldo meer hebt en je probeert een app te kopen, zal de App Store je vertellen dat je niet genoeg saldo hebt. Tik dan op "Saldo verhogen" en kies een aangepast bedrag wat precies overeenkomt met de prijs van de app, of in ieder geval met het verschil in saldo.
Goed nieuws voor iedereen die geen creditcard aan zijn Apple ID-gekoppeld heeft. Voortaan kun je in de App Store, iTunes en Apple Music met PayPal betalen.
Soms wordt een transactie geweigerd vanwege onvoldoende saldo. Check in je account of je voldoende saldo hebt om de aankoop af te ronden. Er kunnen specifieke beperkingen voor je kaart gelden, waardoor de transactie geweigerd kan worden.
Met Klarna kan jij jouw refurbished iPhone, iPad, MacBook of iMac achteraf betalen. Klarna geeft je de vrijheid om je bestelling te plaatsen en te betalen wanneer je dat zelf wilt.
Bij ons kun je jouw nieuwe Apple-apparaat gespreid betalen. Je bepaalt zelf je maandbedrag en je neemt je nieuwe apparaat direct mee naar huis! Met SprayPay – Gespreid betalen is het mogelijk om in 12, 18, 24 of 36 maandelijkse termijnen te betalen.
Dit zijn je keuzes, met de bijbehorende kosten: 50GB: € 0,99 per maand. 200GB: € 2,99 per maand. 2TB: € 9,99 per maand.
iCloud opslag vergroten
Voor de 50GB opslag moet er elke maand minstens €0,99 tegoed op je iTunes-account staan. Zo kun je de iCloud-opslag upgraden: Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
Betalen voor apps kan in de Play Store (app-winkel) met iDEAL, creditcard of betaalpas, PayPal en Google Play-tegoed. Onderstaande tip gaat alleen in op betalen met behulp van iDEAL. De stappen zijn getest op een Samsung-apparaat met Android 11.
Het is mogelijk om iDEAL en Bancontact te koppelen aan je Apple ID om zo aankopen te verrichten in de iTunes-, iBooks en App Store. Denk hierbij aan apps, muziek, abonnementen, films, maar ook je Apple Music abonnement en je iCloud-opslag kun je betalen met iDEAL of Bancontact.
Ga naar de App Store om apps en games te kopen of in-app aankopen te doen. Ga naar de iTunes Store, de Apple TV-app of Apple Books om onder andere muziek en films te kopen. Betaal voor abonnementen op Apple Music, Apple Arcade en Apple TV+. Of betaal voor abonnementen in apps via de App Store.
Het apparaat opnieuw opstarten
Soms kunnen problemen met in-app-aankopen worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten. Ga als volgt te werk om opnieuw op te starten: Houd de aan/uit-knop op je mobiele apparaat ingedrukt.
Als u een Apple accountsaldo hebt dat u niet kunt gebruiken
U kunt Apple Gift Cards, App Store- en iTunes-cadeaubonnen of ongebruikt Apple accountsaldo niet inwisselen voor contant geld of retourneren, tenzij de wet dit voorschrijft.