Hallo zonnig01,Op het moment dat er sprake is van een nieuw contract kunnen ze voorwaarden stellen aan de verplichtingen van klanten. Zij kunnen je niet verplichten tot automatische incasso, maar zij zijn niet verplicht om je te accepteren. Blijft een steeds terugkerend probleem.
Ondernemer mag wijziging betalingswijze in nieuw huisreglement niet verplichten. Een verplichte automatische incasso en het eerder innen van facturen mag niet. De Algemene Voorwaarden en het huisreglement staan geen andere wijzigingen toe dan veranderingen in prijs, dus ook geen veranderingen in de manier van betalen.
Onterechte automatische incasso
Haalt een bedrijf geld van uw rekening maar gaf u hiervoor geen machtiging? Of stopte u de machtiging? Dan is de automatische incasso onterecht. U kunt dan binnen 13 maanden uw bank vragen om het bedrag terug te boeken.
Een bedrijf mag alleen automatisch incasseren als het daarvoor een zakelijke overeenkomst heeft. Incasseren mag alleen als daarvoor een officieel erkende incassomachtiging is afgegeven. Een handtekening of online via een Digitale Incassomachtiging of met iDIN ondertekenen.
Bij sommige banken krijgt u een melding bij iedere incasso. Weigeren U kunt een reeds aangekondigde incasso waar u het niet mee eens bent, vooraf weigeren. Als u wel een betaalverplichting heeft, moet u op een andere manier betalen aan de incassant.
Bedrijven moeten klanten vooraf op de hoogte stellen voordat ze geld innen via automatische incasso . Deze kennisgeving, vaak een automatische incasso-instructie (DDI) genoemd, moet ook het te innen bedrag, de datum van de transactie en de frequentie van de betalingen aangeven.
De schuldeiser moet minimaal 1 betalingsherinnering (aanmaning) sturen, voordat hij incassokosten bij u in rekening mag brengen. U krijgt 14 dagen de tijd om de rekening alsnog te betalen. Doet u dat niet, dan moet u naast de rekening ook incassokosten betalen.
Betalingen met een hoog risico – Ook voor liquide middelen (zoals valuta of leningen) of diensten zoals gokken raden wij automatische incasso af, omdat de kans groter is dat deze worden teruggevorderd.
U kunt de bank vragen om de onterechte incasso terug te boeken. Dit kan binnen 13 maanden na de afschrijving van het bedrag. U moet dan zeggen waarom u het bedrag terug wilt hebben.
Als je een bedrijf hebt gemachtigd om automatisch geld van je rekening af te schrijven, dan kun je deze machtiging wijzigen of stopzetten door bij dat bedrijf een schriftelijk verzoek in te dienen. Neem contact op met het bedrijf om af te stemmen hoe je dit het beste kunt regelen.
U kunt contact opnemen met uw bank of bouwvereniging en hen vertellen welke u wilt stopzetten, of u kunt online of via uw bank-app opzeggen . Om het eenvoudig te houden, is het ook de moeite waard om de organisatie waaraan u betaalde te vertellen dat u de automatische incasso hebt stopgezet.
Een incassobureau stuurt uw klant 1 of meerdere herinneringen (aanmaningen). De klant (schuldenaar) moet deze binnen 14 dagen betalen. Een incassobureau mag geen dwangmiddelen gebruiken. Het mag bijvoorbeeld niet beslag leggen op loon of spullen of een dagvaarding uitbrengen.
Meld u aan bij onze Bankieren-app. Tik op het tabblad Betalingen in de onderste navigatiebalk. Tik op Betalingen bekijken en annuleren om uw toekomstige betalingen, doorlopende opdrachten en automatische incasso's te bekijken. Tik op de betaling om de betalingsgegevens te bekijken of om de betaling te annuleren.
Helaas kan iemand met uw gegevens een automatische incasso-overeenkomst opstellen zonder uw toestemming .
Als er niet genoeg geld op je rekening staat, kan de bank het bedrag niet afschrijven. Sommige banken proberen binnen 5 dagen alsnog het bedrag af te schrijven, sommige banken schrijven wel af, maar storneren het bedrag vervolgens weer. Per bank verschilt de werkwijze. Informeer bij je bank hoe zij hiermee omgaan.
Voordat je betalingen kunt incasseren via SEPA incasso, moeten je klanten een machtiging invullen waarmee ze je autoriseren om betalingen te innen. Er zijn strenge regels van toepassing op dit proces en de inhoud van de machtigingen. Je moet voldoen aan deze regels om een geldige machtiging op te zetten.
In principe mag je altijd een automatische incasso stopzetten. Een bedrijf mag in dat geval niet langer automatisch geld van je rekening afschrijven. Besef je wel dat je nog wel verplicht bent om te betalen als je nog vastzit aan een abonnement of contract. Waarom kan ik een bedrag niet storneren?
Een liefdadigheidsincasso geeft uw donateurs ook de controle, aangezien zij het recht hebben om deze op elk gewenst moment te annuleren door contact op te nemen met hun bank . En de automatische incassogarantie beschermt hun geld tegen abusievelijk afschrijven, wat een extra beveiligingslaag toevoegt.
Nadelen van automatische betaling zijn onder meer dat het lastig is om de betaling te annuleren, dat u voldoende saldo op uw betaalrekening moet houden en dat er een kans is op boetes voor het niet betalen van betalingen of te late betaling .
Hoewel deze betaalmethode over het algemeen veilig, beveiligd en handig is, zijn er potentiële nadelen van automatische incasso waar u zich bewust van moet zijn. U kunt te maken krijgen met overdraft- of te late betalingskosten: Als er onvoldoende geld op de rekening van de koper staat, kan de automatische incasso toch doorgaan met overdraftbescherming.
Betalingen kunnen om verschillende redenen mislukken, bijvoorbeeld als de bankgegevens ongeldig zijn, de bankrekening is gesloten of als er te weinig geld op de rekening van de betaler staat .
Bent u het niet eens met de incassokosten die u volgens de aanmaning moet betalen? Stuur dan een brief via e-mail en eventueel ook per post naar het incassobureau. In deze brief legt u uit waarom u niet betaalt. Het incassobureau bespreekt dit met de schuldeiser.
Als het gaat om een hoog bedrag, dan zult u naar de rechter moeten om de klant tot betalen te dwingen. Als het echter om een klein bedrag gaat, dan zal het u meer kosten dan opleveren. Het best kunt u advies vragen bij een jurist om na te gaan of het zinvol is om naar een rechtbank te gaan.