Instagram heeft geen klantenservice die je op kunt bellen en het e-mailadres dat je ooit kon gebruiken om om hulp te vragen werkt ook niet meer. Je kunt het ingebouwde hulpsysteem gebruiken om ongepaste content te rapporteren.
Open op je iPhone of Android-smartphone de Instagram-app en tik op je profielafbeelding in de rechterbenedenhoek. Selecteer Instellingen door op de drie gestapelde lijnen in de rechterbovenhoek te tikken. Tik onderaan de pagina op Help, gevolgd door Helpcentrum.
Google toont het vaakst de malafide websites contactnederlands.com (17x), helpdeskbellen.com (11x) en contactnl.com (6x). Volgens onze steekproef is googelen naar de telefoonnummers van Google (!), Instagram, Hotmail en Gmail het gevaarlijkst.
Instagram-app voor Android:
Tik op het aanmeldscherm onder Aanmelden op Hulp bij aanmelden. Voer de gebruikersnaam, het e-mailadres of het telefoonnummer die/dat is gekoppeld aan je account in en tik vervolgens op Kun je je wachtwoord niet opnieuw instellen?.
Er was vroeger een e-mail voor Instagram-ondersteuning: support@instagram.com, maar het is niet meer ondersteund.
Hoe lang word je geblokkeerd? Als een actie wordt geblokkeerd op Instagram, duurt dat meestal tussen de 24 – 48 uur. Let op: als Instagram herkent dat je dezelfde achter vaker herhaalt, dan is het mogelijk dat de blokkade van je acties steeds langer duurt.
De contacten op je apparaat zijn alleen voor jou zichtbaar. Houd er rekening mee dat als je je telefoonnummer of e-mailadres bevestigt op Instagram, je account mogelijk wordt aanbevolen aan gebruikers die je contactgegevens in de contactenlijst op hun apparaat hebben staan.
Als je is verwijderd met je wachtwoord door jou of iemand anders, is er geen manier om het account te herstellen. Je kunt een nieuw account maken met hetzelfde e-mailadres dat je eerder hebt gebruikt, maar je kunt niet dezelfde gebruikersnaam registreren.
De politie kan die gegevens opvragen indien er voldoende aanleiding is. Je moet dit echter vergelijken met het verkrijgen van een huiszoekingsbevel. Je hebt echter alleen een login naam.
Als je Instagram-account is ingesteld op openbaar, kan iedereen je een DM sturen. Dit is een open uitnodiging voor oplichters om je gemakkelijk te bereiken.
De cybercrime-eenheid van de politie waarschuwt iedereen die op Instagram actief is voor oplichtingspraktijken. Instagramaccounts worden momenteel op grote schaal overgenomen door hackers en andere cybercriminelen. Zij doen zich voor als een vriend of kennis en vragen je via een direct message om je telefoonnummer.
Het bedrijf is gevestigd in Menlo Park, Californië.
Als je problemen ondervind met een Instagram account dan kun je Instagram support benaderen. Helaas is dit makkelijker gezegd dan gedaan. Via het Instagram help centrum is het mogelijk antwoord te vinden op je vragen, maar een aanspreekpunt is nauwelijks te vinden.
Chat, email en telefoonnummer van de Facebook klantenservice
Er bestaat geen manier om rechtstreeks contact op te nemen met Facebook. De klantenservice heeft geen e-mail of chat. Er is ook geen telefoonnummer (Nederland) bekend. Hierdoor kun je niet bellen met de klantenservice.
Het algoritme van Instagram probeert robots die automatisch foto's liken en accounts automatisch volgen op te sporen. Like jij dus (handmatig) meer dan 150 foto's per uur dan wordt je tijdelijk geblokkeerd in het liken van foto's. Je kunt andere acties zoals volgen van accounts dan nog wel uitvoeren.
Jouw data zijn veilig bij ons
We delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, maar derden kunnen wel toegang tot jouw persoonsgegevens krijgen als je toestemming geeft voor hun cookies.
Hoe weet ik of ik gehackt ben? Controleer op https://haveibeenpwned.com/ of je e-mailadres of eventuele andere gegevens zijn buitgemaakt door hackers na een datalek. Check je recente bestanden. Ga naar Windows Verkenner en zie onder 'Snelle toegang' de lijst met bestanden die het laatst geopend zijn.
Als je je niet met een telefoonnummer bij Facebook of Instagram hebt geregistreerd, is er geen e-mailadres gekoppeld aan je account. Je kunt wel een e-mailadres toevoegen.
Je account is verwijderd, d.w.z. het is niet langer zichtbaar EN je kunt niet meer inloggen. Je account is mogelijk door Instagram verwijderd vanwege een overtreding of door een hacker.
We willen iedereen op Instagram de best mogelijke ervaring aanbieden. Dit houdt in dat spam, nepaccounts en andere mensen en berichten die onze communityrichtlijnen niet volgen, kunnen worden verwijderd van Instagram.
Je profiel op Instagram wordt gehackt.
Sommige hackers maken een valse inlogpagina waardoor ze je wachtwoord te weten komen. Vorig jaar waarschuwde SafeOnWeb al voor het fenomeen waarin je via een privébericht een link krijgt doorgestuurd naar een valse inlogpagina die je wachtwoord ontfutselt.
Als je moeite hebt om in contact te komen met iemand die je op WhatsApp geblokkeerd heeft, kun je hem of haar bellen via een gewoon telefoongesprek of een andere app zoals FaceTime of Instagram. Maar wees op je hoede, want je vriend(in) blokkeerde je niet zonder reden.