Het is van belang dat medewerkers een vertrouwenspersoon goed weten te vinden. Vandaar dat het belangrijk is dat een vertrouwenspersoon aan voorlichting doet. Bovendien is de functie vertrouwenspersoon niet alleen aan medewerkers maar ook bijvoorbeeld het management en de OR voorlichting te geven.
Werken als vertrouwenspersoon
Een externe functie of een binnen jeugdzorg is wel een volledig beroep. Wil je extern of voor jeugdzorg aan de slag? Bekijk dan onze vacatures voor vertrouwenspersoon.
het geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag; het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag; het registreren van gevallen van ongewenst gedrag; een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers.
Een vertrouwenspersoon zorg ondersteunt uw cliënten, patiënten of bewoners van uw zorginstelling bij klachten, problemen of onvrede over de zorg. Een vertrouwenspersoon zorg is onafhankelijk van uw organisatie en heeft een geheimhoudingsplicht.
De tarieven van vertrouwenspersonen kunnen variëren, maar een marktconform tarief voor een gecertificeerde professional ligt vaak tussen €100 en €150 per uur. Dit kan echter variëren afhankelijk van bovengenoemde factoren.
De opleiding
Het Landelijk Instituut Vertrouwenspersonen (LIVP) leidt mensen op tot professionele begeleiders in de functie van vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit.
Om een gemiddelde te trekken van de kosten van een interne vertrouwenspersoon is dat tussen de €75 en €150 per uur. Hieronder vallen kosten zoals de tijd die een vertrouwenspersoon kwijt is aan overleg, voorlichting en meldingen hangt af van de grootte van de organisatie en de aard en ernst van de meldingen.
Kunnen daarom geen vertrouwenspersoon zijn: de werkgever zelf, leidinggevend personeel, de preventieadviseur-arbeidsgeneesheer, leden van de vakbondsafvaardiging, van de ondernemingsraad of het CPBW, kandidaten voor de sociale verkiezingen, etc.
Vanaf 1 januari 2024 is het voor organisaties met meer dan tien werknemers verplicht om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen. Deze wetgeving is ingevoerd om het psychosociaal welzijn van werknemers te beschermen en ongewenst gedrag op de werkvloer te voorkomen.
Een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers. Er is een geheimhoudingsplicht.
In principe kan iedere medewerker vertrouwenspersoon zijn. Minimaal MBO+ niveau wordt aangeraden.
Ongewenst gedrag is onderling gedrag dat als bedreigend, vernederend of intimiderend wordt ervaren. Voorbeelden van ongewenst gedrag zijn seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld en pesten.
Of een HR-medewerker wordt tevens vertrouwenspersoon gemaakt. Maar dit is een functie die onverenigbaar is met de functie van vertrouwenspersoon. Vooral ook vanwege de belangenverstrengeling. Een HR-medewerker adviseert immers vaak ook het management.
Een vertrouwenspersoon mag niet namens de medewerker het woord voeren of zelf acties uitvoeren. Ook gesprekken met andere betrokken partijen mogen alleen plaatsvinden met expliciete toestemming en betrokkenheid van de medewerker.
Als u kiest voor een externe vertrouwenspersoon, wordt er iemand ingehuurd. Het is een voordeel dat de interne vertrouwenspersoon de bedrijfscultuur goed kent. Maar het is belangrijk te beseffen dat het soms gaat om moeilijke kwesties. Een externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en objectief.
Agressie en geweld, pesten, seksuele intimidatie en discriminatie bij elkaar noemen we ongewenst gedrag.
Een interne vertrouwenspersoon is een collega die een opleiding heeft gevolgd om deze taak uit te voeren. Een externe vertrouwenspersoon wordt ingehuurd, bijvoorbeeld via de arbodienst. Een externe vertrouwenspersoon is dus niet in dienst bij jouw werkgever.
Verwijdering uit de functie
De werkgever kan de vertrouwenspersoon uit zijn functie verwijderen wanneer hij hiertoe het voorafgaand akkoord van alle werknemersvertegenwoordigers in het Comité bekomt.
Nee, er is geen wettelijke verplichting voor organisaties om een vertrouwenspersoon aan te stellen.
De inspectiedienst SZW zegt hierover: “De HR-adviseur, leidinggevende, directeur, bedrijfsarts of een lid van de ondernemingsraad kan geen vertrouwenspersoon zijn, omdat een vertrouwenspersoon onafhankelijk dient te zijn.
Belangrijk hierbij is dat de vertrouwenspersoon gebonden is door het beroepsgeheim. Daarom mag de vertrouwenspersoon geen informatie delen met derden die die hoort tijdens de uitoefening van die rol.
Ook als je een vertrouwenspersoon al hebt aangesteld, blijft de leidinggevende verantwoordelijk voor een veilige werkvloer. Op dit moment is vertrouwenspersoon geen beschermde titel. Dat betekent dat iedereen zich vertrouwenspersoon mag noemen, en je er geen speciale opleiding voor nodig hebt.
Het salaris van een vertrouwenspersoon ZZP. Als zzp'er vertrouwenspersoon kun je een salaris verdienen tussen de €3.000 en €4.000 bruto per maand‚ afhankelijk van je ervaring‚ opleiding en verantwoordelijkheden.
In 2023 kwamen er 203 meldingen binnen bij de vertrouwenspersonen. Het jaar daarvoor waren het er nog 189. Ongewenst gedrag, zoals intimidatie, seksueel grensoverschrijdend gedrag, discriminatie of pesten, is nog altijd de grootste categorie (96 meldingen).
Niet iedereen binnen de organisatie kan vertrouwenspersoon worden. Dit heeft te maken met de functie die de vertrouwenspersoon binnen de organisatie heeft. Deze moet toegankelijk en onafhankelijk kunnen werken. Daarom zijn werkgevers en leidinggevenden uitgesloten om de functie te vervullen.