Op een iPhone, iPad of iPod touch: Ga naar 'Instellingen' > '[uw naam]' > 'iCloud'. Tik op 'Beheer opslag' en tik vervolgens op 'Reservekopieën'. Tik op een reservekopie om meer informatie weer te geven, te kiezen welke gegevens in de reservekopie moeten worden opgenomen of om de reservekopie te verwijderen.
Omdat de reservekopie nieuwer is dan de software op de iPhone is het onmogelijk deze terug te zetten. Dit kun je wel oplossen door eerst de nieuwe iPhone te voorzien van iOS 13.1 beta, tenminste als Apple deze uitbrengt.
iCloud-reservekopie maakt een kopie van de gegevens op uw iPhone, iPad en iPod touch. Als u een reservekopie van uw apparaat op iCloud hebt staan, kunt u heel eenvoudig een nieuw apparaat configureren of de gegevens op een van uw bestaande apparaten herstellen.
Dan kun je de berichten terughalen. Sluit WhatsApp af en verwijder de app van je iPhone; Download WhatsApp opnieuw uit de App Store; Kies er bij het installeren voor om de laatste back-up te herstellen.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
Open Foto's en ga naar het tabblad 'Albums'. Tik onder 'Diensten' op 'Verborgen'. Selecteer de foto of video die u weer zichtbaar wilt maken. Tik op de Deel-knop en tik op 'Hef verbergen op'.
Controleer of wifi is ingeschakeld en of u een internetverbinding hebt. Tik op 'Instellingen' > '[uw naam]' > 'iCloud' > 'Foto's'. Zorg dat 'Upload naar mijn fotostream' is ingeschakeld. Als u deze optie niet ziet, schakelt u iCloud-foto's in om uw foto's en video's in iCloud te bewaren.
Je back-up herstellen: Zorg dat je nieuwe Android-apparaat is gekoppeld aan het Google-account waarop je back-up is opgeslagen. Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer. Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit Google Drive te herstellen.
Afhankelijk van de hoeveelheid data kan het tien minuten tot anderhalf uur duren voordat alles overgezet is.
Wanneer u de fabrieksinstellingen terugzet op uw iPhone, iPad of iPod, worden alle gegevens en instellingen gewist en wordt de nieuwste versie van de iOS-, iPadOS of iPod-software geïnstalleerd.
Je kunt ook een harde reset uitvoeren door te tikken op Instellingen > Back-up en reset> Fabrieksinstellingen herstellen > Telefoon herstellen > Alles wissen.
Herstel alle instellingen: Al uw voorkeuren en instellingen worden opnieuw ingesteld. Wis alle inhoud en instellingen: Al uw gegevens en instellingen worden verwijderd. De iPhone kan pas weer opnieuw worden gebruikt wanneer deze opnieuw is geconfigureerd.
Wanneer je iCloud instelt, ontvang je 5 GB aan gratis opslagruimte. Je krijgt meer opslag als je bijwerkt naar iCloud+. Je kunt kiezen voor een abonnement op iCloud+ met 50 GB, 200 GB of 2 TB aan opslag.
WhatsApp kan reservekopie niet voltooien
Het kan aan de wifi-verbinding liggen, of misschien heb je mobiele data uitgeschakeld. Soms is het probleem niet terug te vinden. Probeer de hele reservekopie te wissen (op iCloud). Begin vervolgens opnieuw met het maken van een reservekopie.
Ook kun je een reservekopie van je iPhone maken en deze opslaan in je iCloud. Je iCloud-account heeft standaard 5GB opslaggeheugen. Dit is gratis. Wil je meer via uitbreiden?
Kan geen reservekopie maken
Controleer of je bent aangemeld met het Apple ID dat je gebruikt voor toegang tot iCloud. Controleer of iCloud Drive is ingeschakeld. Ga op je iPhone naar Instellingen > tik op je naam > iCloud > controleer of je iCloud Drive is ingeschakeld. Schakel iCloud Drive uit en weer in.
Druk op 'Instellingen'. Ga naar 'Chats'. Kies 'Chat back-up'.