Kijk in je simkaartslot of daar een simkaart in zit en of deze wel goed is geplaatst. Check ook meteen of het simkaart-schuifje wel goed gesloten is. Mocht dat niet het geval zijn, haal het schuifje met de simkaart er eerst uit, plaats deze er dan juist in (vaak kan dit maar op één manier) en stop hem terug.
Plaats de SIM-kaart in een andere telefoon om te zien of deze gedetecteerd kan worden. Als de SIM-kaart niet wordt gedetecteerd door het andere apparaat, is de SIM-kaart hoogstwaarschijnlijk beschadigd. We raden aan om contact op te nemen met je serviceprovider voor hulp en je SIM-kaart te vervangen door een nieuwe.
De provider bepaalt de pincode of puk code. Ben je de code vergeten, dan is het verstandig te controleren of je de begeleidende brief van de provider nog hebt. Daarin staat vaak de pin- of puk code vermeld. Vaak biedt de brief de oplossing voor een vergeten pincode.
Zorg ervoor dat de simkaarthouder volledig in het apparaat zit en niet beweegt. De simkaarthouder van een ander iPhone- of iPad-model of een telefoon van een ander merk past mogelijk niet goed. Als je apparaat een fysieke simkaart heeft en je de vorige stap hebt voltooid, probeer dan een andere simkaart te gebruiken.
Een simkaart deblokkeren zonder puk code is niet mogelijk! Zorg er daarom voor dat je de puk code goed bewaart, zodat je er altijd bij kunt als je jouw pincode vergeten bent. Ben je jouw puk code kwijt of vergeten, dan wordt je simkaart geblokkeerd en dien je een nieuw simkaart aan te vragen bij je telecom provider.
Als de simkaart niet correct in de simkaarthouder en in je telefoon is geplaatst, wordt de simkaart mogelijk niet herkend. Als de simkaart niet wordt herkend, verwijder je de simkaarthouder en controleer je of de kaart correct is geplaatst. Het is vooral belangrijk dat de hoeken van de simkaart goed uitgelijnd zijn.
Controleer op zichtbare tekenen van schade, zoals krassen of vlekken . Reinig de SIM-kaart en lade met een schone, droge doek. Plaats de SIM-kaart opnieuw en zorg ervoor dat de kaart goed is uitgelijnd met de lade. Zodra de SIM-kaartlade op zijn plaats is bevestigd, zet u uw telefoon aan om te zien of de fout is opgelost.
Als je telefoon aangeeft dat er geen simkaart in je Android zit, schakel je je apparaat uit, verwijder je voorzichtig je simkaart en controleer je of deze vuil, niet op zijn plaats of beschadigd is . Controleer ook de simkaartlade. Als je hulp nodig hebt, bekijk dan onze gids over hoe je je simkaart veilig verwijdert.
Controleer of uw account actief is en in orde is . Controleer of u zich in een gebied met mobiele netwerkdekking bevindt en of er geen storingen zijn in uw gebied. Controleer of uw apparaat niet is geblokkeerd of geblokkeerd voor het ontvangen van mobiele services en is ingesteld met het juiste data-abonnement.
Open Instellingen en tik op Verbindingen.Tik op SIM-kaartbeheer.Tik op de SIM-kaart die u wilt activeren.Schuif de schakelaar naar Aan .
Ga in Instellingen naar 'Mobiel netwerk', tik op 'Configureer mobiel netwerk' of 'Voeg e‑sim toe' en kies het telefoonnummer met een fysieke simkaart. Tik op 'Converteer naar e‑sim' en volg de instructies op het scherm.
De pincode beveiligt de gegevens op je simkaart en smartphone. Als je een nieuwe simkaart hebt is de code meestal vier keer nul. Bij sommige providers is de code anders, deze vind je dan op het kaartje dat bij de simkaart wordt geleverd.
Als je simkaart geblokkeerd is, vraagt je telefoon om de pukcode. Weet je niet uit je hoofd wat deze 8-cijferige pukcode is? Dan kun je deze terugvinden in het pakketje waar je simkaart destijds in zat.
Zorg ervoor dat de SIM-lade volledig sluit en niet los zit . Als u een SIM-lade van een ander model iPhone, iPad of van een andere telefoonfabrikant gebruikt, past deze mogelijk niet goed. Als uw apparaat een fysieke SIM-kaart heeft en u de vorige stap hebt voltooid, probeer dan een andere SIM-kaart te gebruiken.
Je simpincode in- of uitschakelen
Als je een iPhone hebt met een enkele simkaart of eSIM, ga je naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk' > 'Simpincode'. Als je een iPhone hebt met een dubbele simkaart of dubbele eSIM, ga je naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk' > tik je op het nummer dat je wilt wijzigen > 'Simpincode'.
Als je iOS of iPadOS 15 of nieuwer gebruikt, tik je op Instellingen > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Als je iOS of iPadOS 14 of ouder gebruikt, tik je op Instellingen > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.
Kijk in je simkaartslot of daar een simkaart in zit en of deze wel goed is geplaatst. Check ook meteen of het simkaart-schuifje wel goed gesloten is. Mocht dat niet het geval zijn, haal het schuifje met de simkaart er eerst uit, plaats deze er dan juist in (vaak kan dit maar op één manier) en stop hem terug.
Neem contact op met de klantenservice van EE: U kunt de klantenservice van EE bellen op 150 vanaf uw EE-telefoon of 07953 966 250 vanaf een andere telefoon. Vertel de klantenservicemedewerker dat u uw simkaart wilt reactiveren. Zij zullen u om uw accountgegevens vragen en kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren.
Zodra je je nieuwe simkaart hebt ontvangen, kun je hem zelf activeren via Ik Ben of de Ben app.Nadat je bent ingelogd, kies je voor Instellingen, vervolgens voor Simkaart en klik je op Vervangende simkaart activeren.Volg dan de aangegeven stappen.