Een bemiddelaar, ook wel mediator genoemd, is een persoon, een onpartijdige partij, die tussen twee personen of partijen komt en geen waardeoordeel velt. De mediator zorgt ervoor dat je samen met je tegenpartij(en) nader tot elkaar komt en hierdoor een passende oplossing kunt bedenken voor de huidige kwestie.
De rol van de bemiddelaar
De bemiddelaar gaat met de partijen aan de slag om een oplossing te vinden die voor iedereen acceptabel en haalbaar is. Dit doet de bemiddelaar onder andere door de partijen weer met elkaar in gesprek te laten komen, zodat er weer naar elkaar geluisterd wordt en men elkaar respect betoont.
De bemiddelaar is een onpartijdige en neutrale persoon. Hij komt tussen in de hoedanigheid van derde en niet als advocaat, noch als (scheids)rechter. Hij zal proberen de dialoog tussen de partijen terug te herstellen door te luisteren en een respectvolle communicatie te bevorderen.
In het eerste gesprek maken de partijen kennis met de bemiddelaar. Die legt uit wat bemiddelen inhoudt en hoe het proces verloopt. De bemiddelaar spreekt duidelijk uit van men van hem kan verwachten en wat zijn werkwijze is. Daarna ondertekenen de partijen en de bemiddelaar een bemiddelingsprotocol.
Wie betaalt de bemiddelingskosten? De wet bepaalt dat de bemiddelingskosten en de honoraria van de bemiddelaar in gelijke delen ten laste zijn van alle partijen, maar de partijen kunnen ook een andere verdeling afspreken.
Een mediator kost normaal gesproken ongeveer € 150 per uur (exclusief BTW). Vaak betalen beide partijen allebei de helft van de kosten. U kunt andere afspraken maken over de verdeling. Deze legt u vast in de mediationovereenkomst.
Bemiddeling is niet gratis, maar het is wel een stuk goedkoper dan een gerechtelijke procedure.
Er is geen resultaatsverbintenis bij bemiddeling. Het is op voorhand niet zeker dat er een oplossing wordt gevonden voor het probleem. Lukt de bemiddeling niet, dan kunnen de partijen zich daarna toch nog tot de rechtbank wenden. Bemiddeling vereist een groter persoonlijk engagement.
Bij een wachtlijstbemiddeling probeert de zorgverzekeraar te regelen dat jij de zorg die je nodig hebt, eerder ontvangt. Samen met jou gaat de zorgverzekeraar op zoek naar het beste alternatieve ziekenhuis of alternatieve kliniek, zodat je eerder behandeld wordt. Deze service bieden zorgverzekeraars gratis aan.
Begin de bemiddeling door afzonderlijk naar het verhaal van elke persoon te luisteren. Breng ze vervolgens samen om elkaar face-to-face te ontmoeten. Geef ze een gelijke kans om te spreken en hun perspectief uit te leggen. Denk na over wederzijds voordelige oplossingen en vat de overeenkomst samen zodra beide partijen het eens zijn over een oplossing.
De eerste fase is de bemiddelaar die met elke partij afzonderlijk bijeenkomt om hun ervaring van het conflict, hun positie en belangen en wat ze willen dat er vervolgens gebeurt, te begrijpen. Tijdens deze bijeenkomsten zal de bemiddelaar ook overeenstemming van de partijen zoeken voor een gefaciliteerde gezamenlijke bijeenkomst .
Het gemiddelde salaris van een Bemiddelaar in Nederland in 2025 is € 30 bruto per maand, waarbij de ondergrens ligt bij € 30 en de bovengrens bij € 30. Lees meer over de salarisontwikkeling, bij welk bedrijf en in welke stad je het meeste loon krijgt en of omscholen tot Bemiddelaar de moeite waard is.
U probeert de andere partij te overtuigen en niet de bemiddelaar, dus spreek hem of haar direct aan . Beschrijf specifiek gedrag in plaats van generalisaties te maken. Vermijd het gebruik van woorden als "altijd" en "nooit". Geef concrete voorbeelden om uw standpunt te illustreren.
Neutraal en onpartijdig
Een goede mediator dient over verschillende kwaliteiten te beschikken. Zij moet altijd onpartijdig en neutraal zijn. Dit betekent dat zij geen voorkeur heeft voor een van jullie en niet over jullie zienswijze oordeelt. Dit betekent ook dat jullie allebei evenveel spreektijd hebben.
Warme en vriendelijke bemiddelaars zijn meestal erg effectief in het helpen van partijen in conflict om oplossingen te bereiken die voordelig zijn voor beide partijen. Zulke onderhandelaars zijn goed in het uiten van empathie met ieders standpunt en het opbouwen van een band om een vertrouwde sfeer te creëren.
Simple Doormat
Tijdens een bemiddeling zijn aanwezig: alle betrokken partijen (gezamenlijk of apart) de bemiddelaar: deze neutrale (voor bemiddeling opgeleide) persoon zoekt met de partijen naar een akkoord, dat aanvaardbaar is voor elke betrokkene. een expert in het voorwerp van geschil.
In Nederland mag u zelf kiezen waar en door wie u wordt behandeld, mits het niet om spoedeisende zorg gaat. Het is wel aan te raden bij uw zorgverzekering na te vragen of zij de kosten voor de behandeling in het ziekenhuis van uw keuze vergoeden.
Wanneer men er rekening mee houdt dat een bemiddeling gemiddeld drie à vier sessies duurt, dan komt men op een totaalprijs tussen de 450 en 600 euro. Als er twee bemiddelingspartijen zijn kunnen zij deze kost dus delen door twee of zo'n 225 tot 300 euro.
Als de tegenpartij niet verschijnt op de zitting van de rechtbank of als niemand hem/haar vertegenwoordigt, kan je aan de rechter vragen om een beslissing te nemen bij verstek. De rechter controleert of procedure correct verlopen is.
Een bemiddelingssessie in het kader van een echtscheiding (voor gehuwden) of een ouderschapsovereenkomt (voor samenwonenden) duurt gemiddeld 60 à 90 minuten. Vermits bemiddelen een intensief proces is, is het niet aangewezen om de gesprekken langer te laten duren.
Hoe een verzoening aanvragen? U stuurt een eenvoudige brief naar de vrederechter of naar de rechter die bevoegd is om uitspraak te doen over het geschil. Die brief moet niet aangetekend verzonden worden.
Een erkend bemiddelaar is professioneel opgeleid, neutraal en onafhankelijk, en treedt op om de communicatie tussen de (ex-)partners te begeleiden, de situatie te analyseren en het conflict hanteerbaar te maken. Hij neemt geen standpunt in en waakt over de belangen van alle partijen.
Een bemiddelingsfee, die op ieder uur, iedere opdracht of iedere oplevering wordt ingehouden. Dit is dus vaak tussen 15 en 20% per opdracht; Daarbij zijn er bemiddelingsbureaus die een eenmalige vaste fee in rekening brengen. Dit is zeldzaam, maar kun je natuurlijk best overwegen.
Bemiddeling in de jeugdhulp is gratis. Bemiddeling is vrijwillig. Elke betrokkene kan op elk moment de bemiddeling stop zetten.