Start tracking: Klik eenvoudig op de knop "Track" nadat u uw USPS-trackingnummer hebt ingevoerd. Deze actie leidt u onmiddellijk naar een speciale pagina met uitgebreide informatie over de huidige status van uw pakket.
Tekstbericht: typ uw trackingnummer en stuur het naar 28777 (2USPS). Mobiele app: download de USPS mobiele app in de iOS- of Android-store. Bellen: neem contact op met hun klantenservice door te bellen naar 1-800-222-1811 en informeer naar uw pakket.
USPS-pakketten worden in Nederland vaak verzonden met PostNL, omdat beide federale postbedrijven zijn. Als het niet bij je thuis wordt bezorgd, is het waarschijnlijk bij het dichtstbijzijnde PostNL-afhaalpunt en zou je een kaart moeten krijgen met de melding dat het klaar is om opgehaald te worden.
Ja, USPS levert naar Nederland . Ze bieden verschillende methoden aan, waaronder USPS ePacket, USPS Priority, USPS Express.
Verwacht je een pakket uit het buitenland? Op onze internationale track & trace-website vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de bestemming, track & trace-code en je postcode in, en je ziet direct waar je pakket is.
Of u nu de verzender of ontvanger bent, u kunt uw item volgen: Online: Gebruik USPS Tracking® op de website van United States Postal Service® . Per sms: Stuur een sms naar 28777 (2USPS) met uw trackingnummer als inhoud van het bericht. Standaard bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of 'niet-thuis code') en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
Ga naar track & trace of open de PostNL-app op je telefoon.Vul de track & trace-code en postcode van de ontvanger in. De track & trace-code krijg je normaal gesproken van de afzender.
Als de juiste hoeveelheid tijd is verstreken en het item niet is aangekomen, kunt u een zoekverzoek indienen voor uw verloren poststuk op de Missing Mail-applicatie en/of een claim indienen . Met behulp van de verzekeringstrackingnummers op het ontvangstbewijs kunt u de bezorgstatus online controleren op USPS Tracking®.
Als er bij het post- of koeriersbedrijf iets misgaat, is de verkoper hiervoor verantwoordelijk. De verkoper kan zich op zijn of haar beurt wenden tot het postbedrijf. De verkoper is ook de afzender en heeft een (vervoers)overeenkomst met het postbedrijf. Jij als koper en ontvanger niet.
Hoe lang mag de douane een packet vasthouden? De douane kan een pakket zolang vasthouden als nodig is om de controle uit te voeren. Dit duurt meestal een paar dagen tot enkele weken, afhankelijk van de complexiteit.
Als je dus niks hebt ontvangen moet de webwinkelier in actie komen. Vraag de verkoper om contact op te nemen met het postbedrijf dat de bestelling moet afleveren. Je kunt uiteraard zelf contact zoeken met het post- of koeriersbedrijf, bijvoorbeeld als je over een track & trace-nummer beschikt.
Hoewel de manier waarop de consument het pakket ter verzending heeft aangeboden afwijkt van de normale gang van zaken is PostNL toch aansprakelijk voor het zoekraken en moet het de consument de gevraagde vergoeding betalen.
Als u problemen ondervindt met de tracking of wilt weten waar uw pakket zich bevindt, kunt u het USPS Tracking-telefoonnummer bellen: 1-800-222-1811. Dit nummer kan worden gebruikt voor zowel lokale als internationale USPS-tracking.
Ga naar stamps.com/tracking/. Voer het USPS-trackingnummer in de zoekbalk in; gebruik geen streepjes of spaties. Klik op "Check Status". Bekijk de scangeschiedenis en statusinformatie van uw pakket.
Informed Delivery is een gratis service van USPS die u preview-afbeeldingen van binnenkomende post toont, evenals statusupdates over uw binnenkomende en uitgaande pakketten. U kunt deze meldingen zien in een Daily Digest-e-mail in de ochtend, of op elk gewenst moment via het dashboard van uw telefoon, computer of de USPS Mobile ®- app.
Raakt het pakket zoek, dan hangen je rechten af van wat er staat in de advertentietekst. Staat daarin dat de verkoper het product verzendt of bezorgt, dan draagt die het risico. Als het pakket zoekraakt, moet de verkoper het koopbedrag teruggeven of het product opnieuw verzenden.
Heeft u een brief of pakket niet ontvangen? Neem contact op met het bedrijf of de persoon waarvan u post verwacht.De verzender kan een klacht indienen bij het postbedrijf. Ook als u schade heeft en daar een schadevergoeding voor wilt vragen, neemt u contact op met de verzender.
Een standaard pakket is niet verzekerd. Wil je je pakket wel graag verzekerd versturen? Kies dan voor aangetekend. Dan is je pakket verzekerd tot € 500.
De USPS kan het pakket vinden of ontdekken dat het verloren of beschadigd is. In beide gevallen verschuift de verantwoordelijkheid van de verzender naar de vervoerder . Als dit gebeurt, moet de verzender een verzekeringsclaim indienen en compensatie aanvragen bij de vervoerder. Let op: USPS betaalt niet meer voor een item dan de werkelijke waarde.
Hoewel de bezorger de taak heeft om het pakket af te leveren en de ontvanger op de hoogte te houden van de voortgang, draagt een webwinkel de verantwoordelijkheid om het pakket bij de consument te krijgen.
Dien een zoekverzoek in de Missing Mail-applicatie in, OF. Bel uw vertegenwoordiger van Consumer Affairs via 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) en zij kunnen namens u een zoekverzoek uitvoeren, OF. Ga naar uw lokale USPS-postkantoor en laat een zoekverzoek indienen.
– De tijd die nodig is voor USPS-douaneafhandeling kan variëren, afhankelijk van factoren zoals het volume van de pakketten die worden verwerkt, de specifieke douanevoorschriften van het land van bestemming en mogelijke vertragingen. Gemiddeld kan douaneafhandeling voor USPS-pakketten enkele dagen tot enkele weken duren.
Volg je pakket uit het buitenland met track & trace
Dat kan makkelijk via onze track & trace-pagina. Met je track & trace-code kun je precies zien waar je pakket is en wanneer het aankomt.