Verbind je mobiele apparaat met hetzelfde wifi-netwerk als je tv. Start de Netflix-app op zowel je tv als je mobiele apparaat. Meld je met hetzelfde Netflix-account aan bij zowel je tv als je mobiele apparaat. Selecteer het apparaat waarop je een serie of film wilt kijken.
Wil je van Netflix genieten op je televisie, dan kan dat met een interactieve mediabox. Of op kanaal 150. In sommige regio's in Nederland kun je ook interactieve televisie kijken via een CI+ module.
Je thuisnetwerk opnieuw opstarten
Schakel je mobiele apparaat uit. Sluit je modem aan en wacht totdat er geen nieuwe indicatielampjes meer knipperen. Doe hetzelfde met de router als je een aparte router hebt. Schakel je apparaat weer in en probeer Netflix opnieuw.
Via een HDMI-kabel
Surf naar de site van Netflix en log in met je gegevens. Verbind je laptop vervolgens via een HDMI-kabel met je tv. Oké, die laptop staat misschien wat in het zicht, maar het is toch een manier om je show op het grote scherm te kijken. Je kunt voor zo min mogelijk afleiding je laptop (niet helemaal!)
Je kunt Netflix kijken op een tv die niet smart is door gebruik te maken van een slim apparaat zoals een decoder, smartphone, laptop, tablet, gameconsole of blu-ray speler. Er kan een bekabelde of draadloze stream in stand gebracht worden met een tv zonder Netflix app.
Streamen kan via alle apps die ondersteund worden. Dit zijn onder andere YouTube, Netflix en de app van de NPO. Je opent de app op je smartphone of laptop en je geeft de opdracht om de video af te spelen op een tv. De Chromecast of Google Cast maakt direct verbinding met internet.
Log in op de Netflix-website en ga naar je account. Selecteer Servicecode onderaan de pagina. Je servicecode wordt weergegeven.
Contact opnemen met Netflix
De telefonische klantenservice heeft Nederlandse ondersteuning tussen 9.00 uur 's ochtends en 22.00 uur 's avonds via 0800-022-5173. De Engelse ondersteuning is 24/7 beschikbaar.
Een oorzaak waardoor Netflix geen films wilt afspelen, is omdat het besturingssysteem van het apparaat waarop je kijkt niet goed werkt. Bijvoorbeeld omdat je bepaalde updates voor het apparaat niet hebt laten uitvoeren. Kijk daarom of je iPhone, Android smartphone, iPad of smart-televisie nog een update nodig heeft.
Log in bij je account op de Netflix-website om direct online te kijken vanaf je computer of op een apparaat met een internetverbinding en de Netflix-app, zoals smart-tv's, smartphones, tablets, mediaspelers en gameconsoles. Je kunt je favoriete series ook downloaden via de iOS-, Android- of Windows 10-app.
Netflix biedt geen gratis proefperioden aan, maar het staat je vrij om je abonnement op elk moment online te wijzigen of op te zeggen als je vindt dat Netflix niets voor jou is. Er zijn geen contracten, geen annuleringskosten en geen verplichtingen. Je kunt je registreren en gebruikmaken van alles wat Netflix biedt.
Je hebt de keuze uit 3 verschillende Netflix abonnementen: Basic (SD) – €7,99,- p/m. Standaard (HD) – €11,99,- p/m. Premium (UHD) – €15,99,- p/m.
Het premiumplan (Ultra HD-content) kost nu respectievelijk $19,99 / £15,99 / €20,99 per maand. Er is ook een basisplan, geprijsd op $ 9,99 / £ 6,99 / € 8,99 per maand, maar dat maakt het alleen mogelijk om naar één apparaat tegelijk te streamen en in standaarddefinitie.
Je account kan maximaal vijf individuele profielen bevatten en je kunt voor elk profiel een niveau voor leeftijdsclassificatie instellen. Elk profiel heeft eigen aanbevelingen op basis van de beoordelingen en smaken voor dat profiel.
De Netflix prijs is afhankelijk van het abonnement dat je afsluit. Elk Netflix abonnement heeft een prijs tussen € 8,99 en € 17,99 per maand*.
Daardoor kun je met één account toch met meerdere mensen in hetzelfde gezin kijken. Met profielen zorg je ervoor dat je elkaar niet in de weg zit. Met een profiel heeft iedereen zijn eigen kijkgeschiedenis en kijklijst met series en films. Zo kun je met profielen toch nog Netflix delen.
Het Netflix-aanbod in Nederland telt 6.611 films en series. Het volledige aanbod op Netflix wordt in onderstaand overzicht weergegeven.
Controleer of alles in orde is met uw WiFi- en tijdinstellingen. Controleer of uw castingapparaat (smartphone of computer) en de tv verbonden zijn met hetzelfde Wi-Fi-netwerk. Start uw draadloze router opnieuw op. (Koppel de router los en wacht ongeveer 30 seconden voordat u de stroom weer inschakelt.)
De modelcode staat op de verpakkingsdoos of op de sticker aan de achterkant van je tv. Je kunt het ook vinden in het menu van je tv: 1 Toets de menu-knop van de afstandsbediening in.
Je ziet vaak op een winkelpagina of op de doos wanneer de technologie ingebouwd is. De castcontroller, zoals de bron genoemd wordt, kan een iPhone, iPad, Android-smartphone of -tablet, een Mac- of Windows-computer of zelfs een Chromebook zijn. Die bron wordt de afstandsbediening van de media die je afspeelt.
Hoeveel je nodig hebt, hangt af van waar je de internetverbinding gebruikt. Neem bijvoorbeeld Netflix. De streamingdienst stelt dat een internetverbinding van 1 Mbps de minimale snelheid is om video in standaarddefinitie te kijken, maar een hogere verbinding wordt aangeraden.