Opmerking over bezorging: Bezorging is mogelijk op maandag tot en met zaterdag. Er wordt niet bezorgd op zaterdagen, zondagen en (regionale of nationale) feestdagen.
Naast zaterdaglevering biedt Amazon Prime ook zondaglevering in geselecteerde gebieden . Deze service zorgt ervoor dat in aanmerking komende artikelen op zondag worden geleverd, wat het gemak en de flexibiliteit van de bezorgopties voor Prime-leden vergroot.
Bestellingen waarvoor je Standaardbezorging selecteert, worden verzonden via DHL, PostNL, Bpost, UPS, DHL Express, DPD, BPost en Chronopost (in België). Wij bieden gratis verzending voor de meeste bestellingen die door Amazon binnen Nederland en België worden verzonden met een bestelwaarde van meer dan 20 EUR.
Neem contact met ons op om het incident te melden aan Amazon. Selecteer Meer hulp nodig?, selecteer Iets anders en selecteer vervolgens Ik heb meer hulp nodig. Volg de aanwijzingen om met een medewerker te spreken en je probleem te melden.
Toegenomen vraag en problemen met de toeleveringsketen
Naarmate het aantal bestellingen omhoog schiet, raken de distributiecentra van Amazon overbelast, wat het verzendproces kan vertragen. Daarnaast dragen verstoringen in de toeleveringsketen, zoals vertragingen bij het ontvangen van producten van fabrikanten of havencongestie, ook bij aan de knelpunten.
Waarom zijn de bezorgvensters beperkt? Vanwege de grote vraag zijn de bezorgvensters voor Amerikaanse fulfilmentcentra niet beschikbaar tussen 15 en 31 december 2024. Dit zorgt voor operationele efficiëntie tijdens de drukste periode van het jaar. De normale beschikbaarheid van het bezorgvenster wordt hervat op 1 januari 2025.
Voor de bezorging gaat Amazon.nl standaard uit van 2 tot 4 werkdagen. Maar wanneer een product niet in de Europese distributiecentra voorradig is, duurt dit langer. Let vooral op de levertijd wanneer je koopt bij externe partners: dit kan enkele weken duren.
Amazon betaalt automatisch de bezorgkosten terug als u uw Morning, Same-Day, One-Day of Two-Day Delivery niet op de beloofde datum ontvangt. Terugbetalingen gaan naar uw Amazon Pay-saldo.
Opmerking over bezorging: Bezorging is mogelijk op maandag tot en met zaterdag. Bezorging op bedrijfsadressen is normaal gesproken niet mogelijk op zaterdag. Bezorging op zondag is mogelijk voor bepaalde bestellingen, met een uiterste besteltijd op zaterdag middernacht.
Neem contact met ons op voor hulp door Achteraf Betalen te selecteren onder Betalingen, kosten, facturen en cadeaubonnen. Factuur met een openstaand bedrag. Als er geen andere Achteraf Betalen-factuur is met een te betalen bedrag, wordt de betaling teruggestort op je bankrekening.
De klantenservice van Amazon beantwoordt alle vragen van uw klanten rechtstreeks, 24/7, via telefoon, chat of e-mail .
Of je nu gebruikmaakt van Amazon met UPS of jouw bestellingen van Amazon met een DHL-nummer verzendt. Vervolgens volg je je pakjes eenvoudig bij alle postbedrijven, zoals Amazon DPD tracking, TNT track and trace en PostNL in één overzicht.
Ja, Amazon is betrouwbaar en veilig te gebruiken in Nederland. Het bedrijf implementeert zijn beveiligingsmaatregelen wereldwijd. Volgens het privacybeleid mogen noch Amazon noch externe verkopers je persoonlijke of financiële informatie buiten de online marktplaats gebruiken.
Bezorging aan bedrijfsadressen is doorgaans niet mogelijk op zaterdag. Er worden geen leveringen gedaan op zondagen of (regionale en nationale) feestdagen . Waar leveren wij aan: Duitse en Oostenrijkse bezorgadressen, met uitzondering van postcodes op Duitse eilanden en postbussen.
We kunnen bestellingen eerder leveren, vooral tijdens evenementen met een hoog volume zoals Prime Day of tijdens extreme weersomstandigheden . Bestellingen waarvan de kans groot is dat ze een dag eerder aankomen, tonen vaak de melding "Sommige bestellingen kunnen een dag eerder aankomen" bij het afrekenen.
Amazon brengt een commissie in rekening voor elk verkocht item. Het bedrag is afhankelijk van de productcategorie. De meeste verwijzingsvergoedingen liggen tussen de 7% en 15%.
Amazon levert ook op zaterdag en zondag, van 9:00 tot 20:00 in sommige gebieden . Dit geeft iedereen de kans om hun pakketjes in het weekend te ontvangen.
Voor bijzonder dringende zendingen bieden wij bezorging op dezelfde dag (Expresbezorging in de avond) voor items die daarvoor in aanmerking komen naar adressen in Je kunt veel van onze items op dezelfde dag ontvangen, van 18.00 tot 22.00 uur (afhankelijk van het tijdstip van bestelling en beschikbaarheid) bij een ...
Afhaalpunten bieden je een alternatieve bezorglocatie waar je je Amazon.nl-pakketten kunt afhalen. Tijdens het afrekenen zie je de optie Een afhaalpunt zoeken als alle items in je winkelwagen in aanmerking komen voor bezorging op een van deze locaties.
Ga naar Je bestellingen.Ga naar de bestelling die je wilt traceren.Selecteer Item traceren naast je bestelling (indien apart verzonden).
Opmerking over bezorging: Bezorging is mogelijk op maandag tot en met zaterdag. Bezorging op bedrijfsadressen is normaal gesproken niet mogelijk op zaterdag. Bezorging op zondag is mogelijk voor bepaalde bestellingen, met een uiterste besteltijd op zaterdag middernacht.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Amazon is 1-888-280-4331 , dat 24 uur per dag, zeven dagen per week live is. Zoals de meeste grote retailers, geeft Amazon er de voorkeur aan dat u een van de geautomatiseerde klantenservicemethoden gebruikt. Zelfs als u ze rechtstreeks belt, spreekt u met een bot voordat u een echt persoon hoort.
Ga naar contactgegevens van de vervoerder en neem contact op met de vervoerder. De vervoerder heeft mogelijk aanvullende informatie. Je hebt je volgnummer nodig. Als je pakket is verzonden door een Marketplace-verkoper, neem je contact op met de verkoper om meer informatie over de bezorging aan te vragen.
Heb je geen levertijd afgesproken, dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Blijft levering uit, dan geldt dat je de verkoper extra levertijd moet geven. Bijvoorbeeld 2 weken. Wordt het product dan nog niet geleverd, dan mag je de koop ongedaan maken.
Amazon.com, Inc.
(handelsnaam: Amazon) is een Amerikaans e-commercebedrijf gevestigd in Seattle (Washington). Het werd in 1994 opgericht door Jeff Bezos en was een van de eerste grote bedrijven die goederen over het internet verkochten.